back

Débito indevido

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

D. J.

Para: Cv Builder

03/09/2024

Exmos. Senhores, No passado dia 16/08/2024, criei uma conta no site a fim de criar um cv e fazer o download, que na altura foi-me cobrado 1,99€ e foi descontado na minha conta na hora! Sem qualquer informação de que entraria num período de teste ou de descontos posteriores, fiquei descansada e sequer pensei em cancelar alguma coisa, pq além de criar a conta e o cv, não havia subscrito a nada! E hoje no presente dia 03/09, foi-me debitado 19,99€ sem qualquer aviso a partir da cvMaker. Sinto-me insatisfeita com a falta de clareza no site e a má forma que a mesma empresa leva os seus serviços, pois trata-se de dinheiro, e se soubesse que gastaria mais de 1,99€ jamais teria colocado os meus dados bancários na vossa plataforma. Aguardo um retorno e reembolso dos valores indevidamente debitados! Cumprimentos.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.