Reclamações públicas

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Venho por esse meio pq estou passando por uma situação junto ao Banco Bankinter tenho um cartão de crédito no valor de 1.000.00 e que agora estou a dever 1.464.00 euros sendo que o limite e mil , a ultima compra ao cartão de crédito foi um sofá 600 euros feita em setembro, em outro fui ao banco pagar a fatura lá não deixaram pagar falam que iam descontar na minha conta ordem isso dia 20/10 , no dia 21/10 o cartão fez um reembolso para minha conta ordem de 452.00 euros fui ao banco liguei ao apoio e falaram que era reembolso de tanto fazer pagamento pontual . Semana passada fui ao banco poder esclarecer esse débito no cartão de crédito não souberam me explicar hoje novamente voltei ao banco e falam que os 452 euros e limite do cartão que entrou na minha conta ordem e não me comunicaram nada não sabem nada só estão descontar valores da minha conta descontaram 34 euros ,90 euros falando que era juros de incumprimento paguei 424 euros e ainda estou a dever 54 euros ,não entra nem limite só comem dinheiro e ninguém tem uma explicação para me dar . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Venho por esse meio pq estou passando por uma situação junto ao Banco Bankinter tenho um cartão de crédito no valor de 1.000.00 e que agora estou a dever 1.464.00 euros sendo que o limite e mil , a ultima compra ao cartão de crédito foi um sofá 600 euros feita em setembro, em outro fui ao banco pagar a fatura lá não deixaram pagar falam que iam descontar na minha conta ordem isso dia 20/10 , no dia 21/10 o cartão fez um reembolso para minha conta ordem de 452.00 euros fui ao banco liguei ao apoio e falaram que era reembolso de tanto fazer pagamento pontual . Semana passada fui ao banco poder esclarecer esse débito no cartão de crédito não souberam me explicar hoje novamente voltei ao banco e falam que os 452 euros e limite do cartão que entrou na minha conta ordem e não me comunicaram nada não sabem nada só estão descontar valores da minha conta descontaram 34 euros ,90 euros falando que era juros de incumprimento paguei 424 euros e ainda estou a dever 54 euros ,não entra nem limite só comem dinheiro e ninguém tem uma explicação para me dar . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Quero fazer uma reclamação e demonstrar a minha indignação, com o banco BANKINTER que sou cliente há anos e que não oferece qualquer tipo de suporte e segurança ao cliente. Roubaram-me a carteira em espanha, e como se não bastasse ter ficado sem nada, ainda me conseguiram retirar 503 euros da conta numa ATM do aeroporto. A App do bankinter presta um péssimo serviço e não consegui bloquear o cartão no momento, tendo só conseguido falar com o bankinter no dia seguinte pela manhã. Depois disso, e enviada a denúncia feita na polícia a comprovar que tinha sido roubada ao bankinter, não prestaram qualquer tipo de resposta sobre o processo. Quando liguei, informam-me que não conseguiam devolver o dinheiro porque afinal tinha sido através do PIN??!! Como isso é possível??? Não me contactaram a informar do processo, deram-me informações completamente diferentes, e dizem não ser possível devolver o dinheiro?? Banco que brinca com os clientes. Bankinter nunca mais!

Exmos. Senhores, Quero fazer uma reclamação e demonstrar a minha indignação, com o banco BANKINTER que sou cliente há anos e que não oferece qualquer tipo de suporte e segurança ao cliente. Roubaram-me a carteira em espanha, e como se não bastasse ter ficado sem nada, ainda me conseguiram retirar 503 euros da conta numa ATM do aeroporto. A App do bankinter presta um péssimo serviço e não consegui bloquear o cartão no momento, tendo só conseguido falar com o bankinter no dia seguinte pela manhã. Depois disso, e enviada a denúncia feita na polícia a comprovar que tinha sido roubada ao bankinter, não prestaram qualquer tipo de resposta sobre o processo. Quando liguei, informam-me que não conseguiam devolver o dinheiro porque afinal tinha sido através do PIN??!! Como isso é possível??? Não me contactaram a informar do processo, deram-me informações completamente diferentes, e dizem não ser possível devolver o dinheiro?? Banco que brinca com os clientes. Bankinter nunca mais!

Pasme-se. Recebo carta do banco, datada de 24 de Julho de 2024, a informar que a partir de 30 de Agosto de 2024, passo a receber a correspondência relativa a "avisos de caráter regulatório", em suporte digital, quando a gravidade é tal que o email mencionado não me pertence. Surreal, a resposta do Bankinter, Sr Jorge Leitão e Paulo Alexandre, em que no 2ç parágrafo não dizem se a comunicação se mantém em papel como sempre esteve e terá de se manter, mas sim o discurso do NIM.... Estamos a falar de uma resposta da Provedoria do cliente!

Pasme-se. Recebo carta do banco, datada de 24 de Julho de 2024, a informar que a partir de 30 de Agosto de 2024, passo a receber a correspondência relativa a "avisos de caráter regulatório", em suporte digital, quando a gravidade é tal que o email mencionado não me pertence. Surreal, a resposta do Bankinter, Sr Jorge Leitão e Paulo Alexandre, em que no 2ç parágrafo não dizem se a comunicação se mantém em papel como sempre esteve e terá de se manter, mas sim o discurso do NIM.... Estamos a falar de uma resposta da Provedoria do cliente!

Em Setembro do ano passado , Ligaram para mim para que eu aderisse ao cartão Vodafone bankinter card e que após uma hora de conversa telefónica com uma senhora acabei por ceder e aderir a esse dito cartão . (Arrependo me plenamente de ter aderido se soubesse o que sei hoje) uma vez que nunca ativei o cartão nem nunca fiz utilização do mesmo, porque é que consta no mapa de responsabilidades no Banco de Portugal?' Acontece que eu recebi o cartão em casa mas nunca o activei e nem o pin tinha pedido até ai muito bem . Só que desde Janeiro para cá que todos os dias ligam para mim de segunda a sexta todo o santo dia com chamadas de spam a tentar vender me alguma coisa e eu já liguei para a vossa linha de apoio ao cliente ainda na semana passada a explicar o que estava a acontecer que queria deixar de ser contactada pelos vossos números ( Sim porque me ligam de números diferentes ) nem quero aderir a mais nenhum serviço vosso . A senhora no qual falei disse me por telefone que iria deixar registado para que eu não fosse mais contactada . Tenho todos os números telefónicos bloqueados e gravados para qual me ligam e aviso já que irei apresentar uma queixa formal se o mesmo problema mencionado aqui persistir . Ainda hoje voltaram a ligar para mim do bankinter mesmo após ter alterado todas as minhas permissões todas para não ser mais incomodada , não vos devo nada nem tenho conta bancária com vocês . Aguardo uma resposta pf .

Em Setembro do ano passado , Ligaram para mim para que eu aderisse ao cartão Vodafone bankinter card e que após uma hora de conversa telefónica com uma senhora acabei por ceder e aderir a esse dito cartão . (Arrependo me plenamente de ter aderido se soubesse o que sei hoje) uma vez que nunca ativei o cartão nem nunca fiz utilização do mesmo, porque é que consta no mapa de responsabilidades no Banco de Portugal?' Acontece que eu recebi o cartão em casa mas nunca o activei e nem o pin tinha pedido até ai muito bem . Só que desde Janeiro para cá que todos os dias ligam para mim de segunda a sexta todo o santo dia com chamadas de spam a tentar vender me alguma coisa e eu já liguei para a vossa linha de apoio ao cliente ainda na semana passada a explicar o que estava a acontecer que queria deixar de ser contactada pelos vossos números ( Sim porque me ligam de números diferentes ) nem quero aderir a mais nenhum serviço vosso . A senhora no qual falei disse me por telefone que iria deixar registado para que eu não fosse mais contactada . Tenho todos os números telefónicos bloqueados e gravados para qual me ligam e aviso já que irei apresentar uma queixa formal se o mesmo problema mencionado aqui persistir . Ainda hoje voltaram a ligar para mim do bankinter mesmo após ter alterado todas as minhas permissões todas para não ser mais incomodada , não vos devo nada nem tenho conta bancária com vocês . Aguardo uma resposta pf .