Reclamações públicas

Venho por este meio informar que a minha filha e eu nos dirigimos á SA Formação no Porto,sita na Praça de Mouzinho de Albuquerque 76, 1º Direito, 4100-358 Porto, Portugal, para saber como ela poderia fazer o 12º pelo método que a SA tem, dado que seria melhor para a minha filha fazer por B-Learning. Alertamos a técnica que nos atendeu para a situação de a minha filha ter por fazer 3 disciplinas do 11º ano da Escola artística Soares do Reis no Porto. A resposta foi que isso como eram apenas 3 disciplinas não seria problema, faria os módulos e teria o 12º. Claro que nos disseram aquilo que queriamos ouvir e assumo o ero de não ter lido os papeis escritos informativos que nos deram. Efetuei na altura o pagamento integral para evitar prestações que ficaria muito mais despendioso.No final, após toda a delonga que a situação de COVID 19 colocou a nível de testes presenciais, a minha filha conseguiu terminar os módulos ou seja, imaginando ter obtido o 12º ano. Qual o espanto que tivemos quando foi comunicado que não tinha aceite pelo agrupamento de escolas e que a minha filha teria que realizar mais uma série de módulos para colmatar as 3 disciplinas em falta do 11º ano e que teriamos que pagar mais cerca de 840€... Ou seja, a somar ao que já haviamos pago, orçaria um 12º ano em mais de 2 000€!Assumo a responsabilidade de não ter lido os documentos, no entanto, a forma como conseguem que as pessoas aceitem fazer o 12º ano em B Learning, não informando tudo ou evitando que no final, após tanto esforço e dedicação a pessoa que faz o suposto 12º ano, fique desanimada e sem efetivamente ter nem o 12º nem nada, pois não é dada a equivalencia. Mais a mais, tenho uma testemunha que não sabendo deste desfeche, entrou em contacto telefónico com a SA formação Porto e foi-lhe dito que não havia problema de não ter o 11º ano completo, pois faltavam poucas disciplinas e por isso faria o 12º lá em BLearning sem problemas... De facto, trata-se de uma cativação fraudulenta e com falta de ética, de alunos, para conseguirem posteriormente mais um valor pela formação em falta.Assim coloco aqui esta situação para alertar outras pessoas sobre esta situação. E mais a mais, apesar de a minha filha ter dito que iria pensar no assunto pois era muito dinheiro que estavam a pedir mais... recebia constantemente sms a pedir o pagamento em falat... falta de quê se ela não tinha dito que sim??? Por favor!!!!

Contactei a SA formação via site no dia 11/06 para saber mais informação acerca de uma formação. Recebi uma chamada muito prestável da Sa formação nesse mesmo dia a indicar que a formação iria arrancar com uma turma no final do mês de Junho e que deveria fazer a inscrição urgentemente. A formação foi-me vendida como um modelo de formação online e que após a inscrição iria receber imediatamente o meu acesso online via moodle para começar a estudar. Fiz a inscrição para essa mesma formação com base na informação de que iria arrancar no final do mês de Junho. A inscrição foi feita no dia 12/06 tendo feito o pagamento da primeira mensalidade nesse mesmo dia.Alguns dias depois ainda não tinha recebido os acessos prometidos por isso contactei a SA formação, que se revelou de difícil contacto após a inscrição.Por fim Indicaram-me que os acessos seriam atribuídos alguns dias antes da formação começar. Chegou ao final de Junho e a formação não começou. Comecei a fazer vários contactos ao longo do tempo a perguntar quando começava a formação e respondiam apenas via telefone a indicar datas fictícias de inicio que nunca chegava a acontecer. A resposta as minhas questões era sempre evasiva e nunca responderam por escrito aos meus emails com uma data fixa. Excepto a uma sms que tenho em minha posse com a data de arranque em 11 de Julho que também não chegou a acontecer. Como entretanto já tinha pago duas mensalidades no valor total de 390 euros e sem qualquer informação credível do início da data da formação enviei uma vez mais, email a pedir uma data fixa para o início da formação no dia 29/07 ao qual não tive resposta. Devido a pouca credibilidade que estava a ser transmitida e ao facto de a formação não se ter iniciado no final de Junho conforme prometido no acto de inscrição, E pelo facto de me terem dado várias datas fictícias via telefone que nunca chegaram a acontecer, e também não tendo por escrito nenhuma data fixa para o arranque da formação. vim solicitar via email no dia 03/08 a SA formação o reembolso TOTAL dos 390 euros já pagos e a anulação da inscrição. Até a data de Hoje 21/08 não tive mais informação acerca do arranque da formação e nunca tive acesso a nenhuma plataforma conforme prometido. Responderam-me no dia 17/08 via email com a confirmação que aceitavam a anulação da minha inscrição mas que apenas iriam devolver 240 euros dos 390 já pagos. Reteriam 150 euros a “título de despesas administrativas suportadas com a contratualização e preparação do curso.” Para uma formação que nunca chegou a acontecer e que não têm data fixa para arranque até a data. Venho por este meio solicitar que me seja devolvido o valor em falta. (150 euros). Sinto-me Burlado e enganado pela SA Formação. Caso seja necessário partilhar tenho todos os e-mails de troca de informação, SMS e registo de chamadas. ObrigadoCumprimentosDavid Lima

Venho por este meio colocar a vós a seguinte situação!Fiz a minha matricula no vosso curso para acabar o ensino secundário, tudo dentro da normalidade e sempre me foi dado a entender até quase ao final que seria formando TIPO C, ou seja faria o curso normal que duraria mais ou menos 6 meses e acabaria ai o meu trajecto, e tudo fiz atempadamente para isso, e sempre fiz os respectivos pagamentos sem falta!Ora qual é o meu espanto, quando uns dias antes de acabar a referida formação, me liga a orientadora do curso, a dizer que afinal já n era aluno TIPO C, mas sim TIPO B... ou seja, por palavras dela... teria que frequentar o curso mais uns meses e pagar muito mais, porque são cerca de 130€ por mês! Estando contra isso, como é normal, enviei email a pedir o cancelamento da matricula, n fazendo sequer o exame final, que n fiz, e ficando tudo assim... o que paguei está pago... n quero nada, mas a partir daqui, n frequento mais o curso, nem pago absolutamente mais nada!Passados dias, recebo um email vosso, a dizer que n posso cancelar nada... terei que, e falando em bom português, comer e calar, e se quiser desistir, terei de pagar 730€ de uma só vez! Ora n acho justo e estarei disposto a ir contra vós sempre, se assim tiver de ser... mas procuro outras opções, já que acho que os tribunais será perda de tempo... quando o mais simples é... acabar a minha relação convosco... ficar tudo como está... n me pagam nada e eu também a partir de agora cesso, como ja cessei, os pagamentos!

Boa tarde, venho por este meio informar que me encontro muito descontente com os serviços prestados pela empresa. Estou a tirar um curso de auxiliar de clínica veterinária na Sa - Formação do Porto em que optei pela modalidade b-learning, tendo direito a 90h de formação teórica pela internet através do moodle mais 10h de formação prática, e 220h de estágio. A formação teórica era feita por módulos, em que cada módulo tinha uma data limite e só podia passar para o seguinte quando terminasse o atual. Durante este período, quase nenhuma vez um dos 10 módulos que me foram propostas foram abertos na data prevista, sendo que eu fiz esta formação enquanto estava a trabalhar e precisava de me organizar com o trabalho e o curso, visto que trabalhava por turnos e nem sempre tinha horário para estudar, e expliquei bem isso à empresa, falei com a formadora também acerca disso, mas esta foi uma situação recorrente, às vezes a formadora não respondia a certas dúvidas, e em apenas um dos casos me foi reposto a data em atraso do módulo, em que se atrasaram 1 semana a abrir um módulo, que era pequeno e que tinha a data de termino muito próxima da data de início. Mas terminei a parte teórica, fiz as 10h de formação prática, que foi divida entre o dia 27 e 28 de junho, em que por sinal fui muito bem recebido por parte da clínica em questão, mas mais uma vez por atraso da empresa, eu tinha de assinar uns papéis na clínica que não foram enviados e tive de os assinar posteriormente, mas nada de relevante. Após isso, optei por fazer o estágio, dei 3 clínicas à minha escolha para estagiar, visto que a empresa promete estágio e que fala com as clínicas em questão, e estou até hoje (há 2 meses!!) à espera que a empresa me diga alguma coisa sobre o estágio e a única desculpa que me dão para ainda não ter começad é que as clínicas estão de férias. Onde é que uma clínica veterinária fecha durante 2 meses??!?! E se a primeira clínica que eu escolhi não responde, existem outras duas que eu dei como preferência. Tentei entrar em contacto com a responsável pelo estágio mas não me atende os telefonemas. Outra, ainda não me deram o certificado de formação teórica e prática. Primeiro só me queriam dar quando terminasse o estágio, pois assim recebia os certificados juntos, mas visto que estão a demorar tanto tempo (?!?!) com o estágio, pedi que me emitissem o certificado de teórica e prática, pois caso tivesse acontecido eu não ter optado pelo estágio, não teria uma prova de formação caso quisesse arranjar emprego no ramo. Ao que a empresa me negou emitir o certificado, pois faltava-me pagar a mensalidade do mês de Setembro e o seguro, sendo que fui uma pessoa que nunca faltei a um pagamento a esta empresa e nunca me atrasei, pelo contrário, eles é que me estão a falhar constantemente. Atualmente tenho o curso TODO pago, mesmo antes do início do mês de Setembro que seria a última mensalidade, sem trabalho pois tive de deixar o trabalho caso quisesse estagiar, situação que também expliquei à empresa e até hoje nada foi feito!! Muito descontente com este serviço!!! Espero que a empresa se chegue a frente sobre esta situação...Cumprimentos