Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, manifestar o meu desagrado e apresentar uma reclamação formal devido à morosidade e à falta de resposta relativamente ao meu pedido de Subsídio de Desemprego Subsequente, submetido em abril de 2024. Desde o início do processo, tenho cumprido com todas as solicitações da Segurança Social, enviando, em diversas ocasiões, toda a documentação exigida, incluindo prova de composição do agregado familiar e da minha inscrição no fundo de desemprego. No entanto, passados mais de seis meses, ainda não recebi qualquer apoio ou resposta conclusiva ao meu pedido. Em particular, destaco que a última comunicação que recebi da Segurança Social foi a 8 de agosto de 2024, data na qual me foi solicitado mais um comprovativo, que prontamente enviei. Contudo, o processo continua pendente, sem qualquer feedback ou justificação plausível para tamanha demora. Esta situação tem sido extremamente desgastante e dispendiosa, exigindo que gaste tempo e recursos em sucessivos pedidos de comprovativos. Além disso, parece haver uma gestão inadequada do processo, uma vez que não solicitam toda a documentação necessária de uma só vez, prolongando-se o processo de forma desnecessária. Assim, solicito com urgência uma análise célere e resolução do meu pedido, de forma a obter o apoio a que tenho direito. Envio esta reclamação na esperança de que este assunto seja tratado com a seriedade e rapidez que merece. Fico a aguardar resposta. Com os melhores cumprimentos, Diana S.

Exmos. Senhores, No passado dia 15 de Junho efetuei um pedido de reavaliação da prestação social de inclusão, dado que tive um bebê a 1 de junho e o meu agregado familiar aumentou. Hoje dia 21 de outubro já passaram mais de 4 meses e continuo sem qualquer resposta de vossa parte com atualização da minha prestação.... Considero este prazo inadmissível para um recalculo de uma prestação! Esta situação está a ter repercussões no meu quotidiano, é inadmissível uma pessoa pseudo medicada que gasta mais de 100 euros mensais em farmácia e agora com um bebê muito mais ainda, estar a espera de uma resposta por mais de 4 meses. Peço atentamente que resolvam a situação até ao próximo mês, senão irei entrar por outras vias, nomeadamente a via jurídica para resolução da minha situação. E darei a conhecer a minha situação também a nível nacional através dos meios de comunicação social! É vergonhoso estar 4 meses á espera de um recalculo de uma prestação! Aguardo resposta de vossa parte! Cumprimentos. Helena Filipa Da Silva Correia

Exmos. Senhores, Assunto Subsídio de Doença Motivo Reclamar de uma decisão Data registo 2024-10-12 Descrição Bom dia, O meu nome é Leonor Esteves, Sei que mudaram as regras ou decreto lei, em relação a CIT, mas gostaria de saber, se em relação ao pagamento subsídio de doença, nunca ira ser pago o mês inteiro, ou seja, sei que é 55% sobre o valor base do ordenado, porém, vão pagando em 2 x por mês. Para receber o mês, a CIT teria sempre que começar a dia 1 de cada mês? Como a minha começou a 19 de Setembro 2024, ando a receber em 2 vezes?! Porque se assim for, é muito triste andar a receber em prestações, por a pessoa estar doente, não pode andar a pagar despesas às prestações. Até porque a nível psicológico e sendo mesmo necessário, não é nada favorável. Tenho de pagar a renda da casa, recebo "150€" nesse mês, por não pagarem por inteiro, chego junto ao Senhorio e digo "a Segurança Social só paga a prestações.!! Se a CIT entra na plataforma de modo a saber que contínua, mais que não seja, paguem o mês por inteiro. Porém, na primeira semana que fiquei de baixa, de imediato recebi notificação que brevemente teria que ir a "Junta Médica ". Como recebo as prestações, não sei como querem que uma pessoa se apresente na "Junta Médica" com despesas de deslocação. A CIT assim que é passada, entra na plataforma, não existe necessidade de andarem a pagarem desta forma! Se passarem de 3 meses, paguem um mês de cada vez!! Os descontos são feitos todos os meses obrigatoriamente por inteiro, mas o cidadão já nem pode estar doente, porque mesmo que desconte, não tem recursos como deveria ser. Assim sendo, vai se trabalhar mesmo doente, até cair para o chão e morrer! Sempre conseguem poupar o dinheiro que eu pago, e morrendo, já estou dispensada e não dou despesa ao Estado! "Despesa"...eu faço descontos, no fundo estou a usar o que tenho dado ao Estado. Assim sendo, se eu receber subsídio de baixa de "400€", por exemplo, vou recebendo "aos poucos". Ainda querem que nós cumpramos com as regras da sociedade. Cumprimentos.

Exmas (es). Senhoras (es) , Venho por este meio mostrar a minha grande indignação e desilusão com os serviços da SSDirecta e gostaria da intervenção da vossas Exmas. Passo a explicar: Em 30/08/2024, através do site da segurança social - e-clic (Pedido 2024-08/275528 - e-clic) pedi explicação para "Esclarecer dúvidas sobre a minha situação de pensão de reforma" para Dezembro de 2024, Até a data ainda não recebi nenhuma resposta, depois de dois e-mails e um telefonema para a Segurança Social pelas 09: 50 H de hoje (26/09/2024). Será que os 10 dias uteis que informam para dar a resposta aos assuntos é verdadeiro? Se sim, os 10 dias já passaram a muito tempo e gostaria de ter uma resposta. Será que não há ninguém na segurança social responsável por ver estes atrasos? Será que só servimos para pagar, contribuir para a segurança social? A segurança social não tem deveres com o cidadão? Terei que recorrer a outras instâncias para ter este assunto resolvido? Aguardando uma resposta o mais breve possivel. Atenciosamente, João Martins

Exmos. Senhores, Estou entrando em contato com vocês por que já não vejo saída. Meu nome é Rayane Escarlet Batista dos Santos Medeiros Nif 294935231 N segurança social 12076337163 Filho Valentim Lucio Medeiros dos Santos N segurança social Meu filho 12082634932 Meu filho Valentim tem 5 anos e ele é autista no nível mais agressivo, nível 3. Acho que não preciso dizer os valor que gasto por mês com ele em terapias e escola especial. A nossa psicóloga nos disse que ele teria direito de um abono para ajudar na educação especial. Subsídio de educação especial, onde mandamos os recibos de pagamento a segurança social eles nos reembolsam. Enviamos o pedido no meio do ano passado para segurança social e foi aprovado em março desse ano. Ao pergunta a eles o por que não tínhamos recebido em maio, eles disseram que nós faltava enviar os recibos de pagamento. Enviei por email e também fui presencialmente segurança social entregar em maio. Com a promessa da atendente que teríamos logo no mês seguinte os valores enviados. Já estamos entrando em outubro e até hoje não tivemos o valor restituído. Envei através do menu de reclamação a 4 meses através da segurança social, me responderam a dois meses dizendo que teria que aguardar pois estava sendo analisada "4 recibos", muito difícil fazer a analise de 4 recibos. Aguardei e não recebi o valor de volta. Fiz uma marcação na segurança social hoje para ver o que se passa a atendente me disse em um primeiro momento que eles não tinham nada lá de recibos e que estava pendente o envio dos recibos. Ao mostrar o comprovação de entrega dos recibos a mesma disse que se enganou e que deve estar "por aí para aceitação dos superiores e que tinha que aguardar." Ao pedir o livro de reclamações para escrever a mesma se recusou a me dar o livro, dizendo que se eu quisesse fazer reclamação tinha que fazer em um papel em branco e depois ela transportava para o livro de reclamações. Sério isso? É assim que funciona o livro de reclamações? Eles põem o que querem e fica por isso mesmo? Um desrespeito total com meu filho especial e comigo que sou uma mãe solteira e não tenho o que fazer. Estou dependendo destes valores. Pois meu filho trocou de escola e agora os gasto estão maiores do que antes. Não seu mais o que fazer. Me ajudem pelo amor de Deus. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiquei a saber pelo active bank que tinha uma penhora da segurança social dia 21 deste mês (21/08) imediatamente fui ver o que era a segurança social direta, verifiquei o que era e fui pedir plano prestacional que foi deferido dia 22/08 - a data que me informaram de pagamento era em Setembro - questionei sobre a penhora e a informação foi que iriam proceder ao envio da informação ao banco e que a penhora ficava resolvida antes do fim do mês e que nao poderia falhar o pagamento pois senao voltaria a ter essa penhora. Fiquei tranquila, mas mesmo assim mal vi que tinha dinheiro fui procurar o DuP e efetuei o pagamento da 1º prestação, passado meia hora recebo email do banco que me tinham tirado para o pagamento da penhora 377euros, sendo que esse valor ira ficar cativo no banco 5 dias, para poder recorrer da penhora (fazendo o que já fiz) para que vocês enviem o que já deviam ter enviado. Isto foi hoje. 28-08-24. A outra questão prende-se com o valor que ficou no banco. Quanto sei o valor deveria ser no minimo um SMN. No entanto ficou lá o valor de 606€ . Liguei para o banco e informaram-me que vocês, SS tem em conta o valor autorizado e nao o disponível, o que é ridiculo. O valor autorizado está relacionado com o fato de ser uma conta ordenado, ou seja o banco empresta-me se eu precisar 272€. O dinheiro não é meu! Para além de a penhora ter continuado a decorrer anda por cima nem dinheiro para viver me deixaram porque segundo o banco vocês obrigaram os beneficiários a se endividar. Bem, de qualquer forma segundo informação do banco ainda dispnho de 5 dias (que serão 3 pois nao são dias uteis) para tentar resolver. Ah! Pior ainda de onde vem a divida! porque me pagaram subsídio de desemprego que eu nao pedi , não precisava, fui eu e nao a empresa que foi entregar os papeis relativos a baixa de um emprego e inicio do outro. E voces decidiram sem ninguem pedir nada me pagarem o subsdio de desemprego. Pena foi so ter descoberto quando precisei e fiquei desempregada, porque para tirar são breves agora para resolver para pagar ou nao receberem não. E eu desempregada a contar com aquilo que afinal já não tive pelo vosso erro (seria o quadruplo do que pagaram ou mais), quando descobri esse dinheiro numa conta que ja nao usava, tinha de usar o dinheiro. Metade das notificações que dizem enviar nunca as vi, enviei cartas registadas duas. Uma nao foi levantada a outra se foi nao sei. So sei que nunca obtive solução ou resposta. Por isso peço que no minimo me respondam com brevidade e avisem o banco para que me possam libertar o valor cativo antes que va para vocês e eu mais uma vez tenha de andar a viver de esmolas e a passar mal por vossa causa Grata Com os mehores cumprimentos, Paula Lopes

Bom dia. Venho por este meio constatar o meu desagrado à Segurança Social e ao seu serviço E-clic, primeiramente pelo facto que já estou desde Maio a pedir que me enviem uma simples declaração de cancelamento do abono famíliar em Portugal a fim de concluir o requerimento do abono aqui em Luxemburgo. Ligo para o número da Segurança Social em Portugal dizem-me que nada podem fazer, que só através do serviço E-clic na Segurança Social Direta, e mesmo depois de inúmeros e-mails ainda continuo à espera. Se todos os meses me enviam para a minha morada atual uma carta com entidade/referência para pagar os meses que recebi a mais de abono, acho inaceitável estar tanto tempo à espera por uma simples declaração. Peço encarecidamente a resolução do meu problema. Obrigada

Exmos. Senhores, Boa tarde, venho por este meio fazer exposição de reclamação do abono pré Natal e abono de família visto ter havido um erro na declaração de rendimentos aquando foi pedido o abono pré Natal em Março de 2024 . O mesmo veio negado , fiz reclamação on line na segurança social direta ainda em março e até agora sem resposta. Dirigi-me a segurança social onde entreguei novo formulário de pedido junto com declaração de rendimentos correta no entanto o mesmo não deu entrada em sistema. Já em junho fui a vossa cede onde me indicaram para fazer nova reclamação e onde juntei novamente a declaração e recibos de vencimento. Mais tarde fiz o pedido do abono de família num balcão vosso ao qual foi aceite mas no entanto estou no 6 escalão visto ainda se terem baseado na declaração com erro. Ainda assim tentei alterar a mesma na segunda social direta mas sem efeito . Assim sendo peço a alteração da mesma e a revisão dos respectivos abonos. Cumprimentos. Daniela Dias

PENSEI QUE A SEGURANÇA SOCIAL EXISTISSE PARA PROTEGER AS PESSOAS EM DIFICULDADES ECONÓMICAS PARA PROTEGER-LHES DA POBREZA, QUE AFECTA CADA VEZ MAIS PESSOAS, GRAÇAS A VOCÊS. MAS EU TRABALHEI 29 ANOS COM DESCONTOS E AGORA NÃO ME DÃO EMPREGO EM LADO NENHUM, TIREI UM CURSO DE VIGILANTE E TALVEZ PELA ALTURA, TAMBÉM NÃO CONSIGO EMPREGO EM LADO NENHUM, E QUEM ME DEVIA PROTEGER, PROTEGE CIGANAS QUE NUNCA TRABALHARAM NA VIDA, NUNCA DESCONTARAM, PASSARAM A VIDA TODA A ROUBAR, PASSARAM A VIDA TODA A ROUBAR, PASSARAM A VIDA TODA A ROUBAR, E TÊM DIREITO A CASA E 1100 EUROS POR MÊS PARA TODA A VIDA E EU QUE TRABALHEI 29 ANOS NÃO TENHO DIREITO A NADA. QUALQUER DROGADO, PARASITA, INÚTIL DO MARTIM MONIZ TEM DIREITO A PELO MENOS O SUBSÍDIO SOCIAL DE DESEMPREGO. EU NÃO TENHO DIREITO A NADA. UM DEPUTADO QUE ESTEVE 10 ANOS NA ASSEMBLEIA DA REPÚBLICA A FAZER NADA RECEBE 5000 EUROS PARA TODA A VIDA E EU NEM SEQUER TENHO DIREITO A EXISTIR. MAS ISTO É SEGURANÇA SOCIAL OU AGENTES DO DIABO CUJO FUTURO É GARANTIDO NO INFERNO? 99,9999999% DA POPULAÇÃO MUNDIAL VAI SER "CRUCIFICADA", MORTA E EXTINTA NUM SOFRIMENTO IMENSO PARA TODA A ETERNIDADE. DOS EMPREGADOS DA SEGURANÇA SOCIAL NENHUM ESCAPA A ESTE DESTINO. TÊM DÚVIDAS? POIS NÃO TENHAM. A VOSSA SOBERBA SERÁ A VOSSA DESGRAÇA. ENTÃO PARA QUE É QUE EXISTEM SE NÃO PARA PROTEGER OS ABANDONADOS? VOCÊS SÃO GENTE DO MAL QUE ESTÃO CÁ A MAIS. NUNCA DEVIAM TER EXISTIDO. ISTO É UMA VERDADE ABSOLUTA QUE NÃO SE PODE CONTRARIAR. DEUS NÃO ESQUECE NEM PERDOA. RELIGIÕES PARA GANHAR DINHEIRO É QUE DIZEM QUE DEUS PERDOA. OS VOSSOS CRITÉRIOS SÃO CRITÉRIOS DO DEMÓNIO. AGORA É SÓ ESPERAR...

Exmos. Senhores, Em 22 de Março de 2024 foi-me atribuído um atestado médico de incapacidade multiusos com 60 % de incapacidade. Esse documento foi entregue na Segurança Social em 24 de Maio do presente ano o qual foi validado por V.. Só a partir da pensão do mês de julho me foi atribuída a nova taxa de IRS, não sendo pago as diferenças das pensões relativas aos meses anteriores , o mesmo se verifica relativamente ao mês de Agosto. Peço os pagamentos em atraso. Luís de Matos Lopes Carda NISS 10519299386 NIF 107590239 Cumprimentos.