Que empresa merece a sua reclamação?

Boa tarde, Venho, por este meio, pronunciar-me sobre a resposta apresentada pela entidade reclamada, Master.D, no âmbito do processo em curso. A resposta enviada limita-se a reproduzir cláusulas contratuais e informações gerais sobre o contrato celebrado, não respondendo, de forma clara e objetiva, ao ponto central da minha reclamação: a recusa da Master.D em proceder à redução do valor/ajustamento financeiro solicitado, apesar das comunicações anteriores e das provas que possuo. Em nenhum momento a entidade esclarece: por que motivo a redução do valor não foi aplicada; em que fundamento concreto se baseia a recusa; nem responde diretamente aos factos expostos na reclamação inicial. Adicionalmente, a Master.D menciona alternativas genéricas (mudança de modalidade, hibernação, alteração de formação, etc.) que não resolvem a questão financeira que está na origem da reclamação, nem correspondem ao pedido formulado. Saliento ainda que a referência ao direito de livre resolução no prazo de 14 dias não é pertinente para a situação em análise, uma vez que o meu pedido não se baseia nesse mecanismo, mas sim na revisão/adequação dos valores cobrados, conforme comunicações e circunstâncias já apresentadas e comprovadas. Assim, mantenho integralmente a reclamação, considerando que a resposta da entidade reclamada é insuficiente, evasiva e não resolve o litígio. Em anexo, junto novamente as provas que demonstram os factos expostos, solicitando a continuação da intervenção da DECO PROTeste no sentido de obter uma resposta objetiva e uma solução concreta por parte da Master.D. Obs.: A redução dos valores foi uma das soluções apresentadas pela empresa. Com os melhores cumprimentos,Maria Gonçalves

Boa tarde, Desde 21 de Janeiro que nada sei sobre a minha encomenda. Primeiramente, a transportadora Sending assinalou que a morada não existia(20 janeiro), o que é mentira; No dia seguinte, mais uma mentira, desta vez que o destinatário estava ausente, quando durante as mesmas 24h esteve sempre gente em casa para receber a mesma. Posto isto, entrei em contacto, com a Sending através de email e de um ponto de reclamação existente no site, zero respostas até hoje. Entrei em contacto com a Puma, e apenas que me disseram que teria de ser eu mesmo a tratar com a transportadora, o que é apenas vergonhosa tal resposta, de uma marca tão conceituada, lidar dessa forma com um atendimento ao público. De seguida voltei a contactar a Sending, inclusivé hoje mais um email. Após 11 dias, 0 respostas. Fico aguardar solução, e ponto assente será: nunca mais com a Puma e nunca mais com a Sending! 21 Janeiro 2026 12:01 Destinatário ausente Braga (612) 20 Janeiro 2026 11:38 Endereço errado / morada incorrecta Braga (612) 09:34 Chegada ao centro de entrega Braga (612) 09:34 Em distribuição para entrega Braga (612) 19 Janeiro 2026 02:45 Saída em rota nacional Barcelona (080)

Exmºs Senhores Maria Fátima Loureiro Martins, com o contribuinte 180252844, residente na Rua da Creche nº 3, Casal do Rato, 1675-313 Pontinha, vem perante Vs. Exªs reclamar o seguinte: - Já por várias vezes que entrei em contacto com os V/ serviços, relativamente ao débito mensal que me é efetuado no montante de € 14,90 (catorze euros e noventa cêntimos) para que seja cancelado este débito. - Deve haver alguma dificuldade, para ser simpática, apelido de incompetência por parte do V/ call center, pelo facto de não ter sido ainda cancelado este débito; - Pelo exposto, solicito com a máxima brevidade que me seja reposto o montante debitado indevidamente desde o primeiro contacto telefónico. Aguardo as V/ prezadas noticias com a celeridade que se impõe, exigindo, no mínimo, um pedido formal de desculpas. Casal do Rato, 02 de Fevereiro de 2026. Maria de Fátima Loureiro Martins

Boa tarde No passado mês de dezembro fiz uma compra na Druni. A empresa Druni enviou o número de rastreamento da sending e desde 24.12.25 que aparece no site a caminho. Já retifiquei a morada e até o momento nenhum contacto. Já enviei vários emails tanto para a Druni e a sending sem nenhuma resposta. Por favor, desejo receber a minha encomenda. Pedido Druni : 5000237489 Número de rastreamento: 316271595164 Ustinova Vaz

Recebi um produto que não corresponde ao produto efetivamente encomendado e pago.Produto encomendado (valor: 159€) composto por: Kit Stihl composto por: Motosserra de iões de lítio 10’’ e 15.000 W, com visor LED (36h autonomia) Tesoura de poda 4 baterias de 96V e 16,0 Ah Carregador 4 correntes 4 sabres 4 tesouras de liga SK9 Kit de ferramentas Lubrificante Óculos de segurança 10 anos de garantia Haste telescópica extensível de 1,5 m a 4,6 m Produto recebido: Apenas um charged electric mower que nem sequer constava na lista de produtos recebido e que Produto recebido: Apenas um charged electric mowerresenta um valor muito inferior ao solicitado. Já enviei e-mail e só me responderam a dizer que entravam em contacto e já lá vai uma semana