Boa tarde,
Desde 21 de Janeiro que nada sei sobre a minha encomenda.
Primeiramente, a transportadora Sending assinalou que a morada não existia(20 janeiro), o que é mentira;
No dia seguinte, mais uma mentira, desta vez que o destinatário estava ausente, quando durante as mesmas 24h esteve sempre gente em casa para receber a mesma.
Posto isto, entrei em contacto, com a Sending através de email e de um ponto de reclamação existente no site, zero respostas até hoje.
Entrei em contacto com a Puma, e apenas que me disseram que teria de ser eu mesmo a tratar com a transportadora, o que é apenas vergonhosa tal resposta, de uma marca tão conceituada, lidar dessa forma com um atendimento ao público.
De seguida voltei a contactar a Sending, inclusivé hoje mais um email.
Após 11 dias, 0 respostas.
Fico aguardar solução, e ponto assente será: nunca mais com a Puma e nunca mais com a Sending!
21 Janeiro 2026
12:01
Destinatário ausente
Braga (612)
20 Janeiro 2026
11:38
Endereço errado / morada incorrecta
Braga (612)
09:34
Chegada ao centro de entrega
Braga (612)
09:34
Em distribuição para entrega
Braga (612)
19 Janeiro 2026
02:45
Saída em rota nacional
Barcelona (080)
