Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Problema com a compra de Roupa
NIF: 274224321Código do pedido: 00032281Exmos. Senhores,Realizei uma compra online no website yeejewel.com, na data 03-12-2022 no valor de 66.59€ e após 6 meses ainda não recebi nenhuma encomenda. Segundo o website, a encomenda ainda não foi sequer expedida, o que, segundo consta lá, após 15 dias sem expedição, tenho direito ao reembolso.Ao longo do tempo, tenho enviado emails a pedir o reembolso, mas obtive respostas com a promessa de que iria receber a encomenda no prazo de 15 dias. No entanto, após o prazo prometido, enviei um email a solicitar o reembolso, no qual não obtive resposta.Aguardo resposta por escrito e reembolso total, no prazo máximo de 8 dias.Cordiais Cumprimentos,João Freitas
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