Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
Não assumirem o estrago
Após ter entrado em contacto com a Websystems para realizarem um arranjo unicamente da peça de dobradiça do computador, o computador estava completamente funcional só não abria, passado um mês da data indicada de arranjo, fui interpelada pela empresa dizendo que o computador não liga. O computador passou a dar curto circuito e não sabem resolver o problema, de forma que este tem de ir para a loja da marca e o custo da resolução do problema, que não existia quando foi para a loja, é a meu encargo. Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor da resolução do problema que não causei.Com os melhores cumprimentos.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação