Não assumirem o estrago

Após ter entrado em contacto com a Websystems para realizarem um arranjo unicamente da peça de dobradiça do computador, o computador estava completamente funcional só não abria, passado um mês da data indicada de arranjo, fui interpelada pela empresa dizendo que o computador não liga. O computador passou a dar curto circuito e não sabem resolver o problema, de forma que este tem de ir para a loja da marca e o custo da resolução do problema, que não existia quando foi para a loja, é a meu encargo. Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor da resolução do problema que não causei.Com os melhores cumprimentos.

Boa tarde,A 17-08 de 2021 a D. Marta deixou o computador Asus S410U nas nossas instalações para mudar o TopCover do LCD mais 2 dobradiças tendo sido informada que demoraria cerca de 25 dias a chegar as peças.Quando fomos para trocar as peças acima indicadas verificamos que o equipamento não estava a ligar, nesse momento o técnico ligou com a cliente a informar o sucedido e no seguimento da situação deu uma solução á D Marta. A D. Marta ficou de dar uma reposta, resposta essa que nunca aconteceu.Quando o técnico nos expos (gerencia) esta situação tentamos contactar a cliente para encontrar uma solução diferente da dada inicialmente.Da nossa parte á posteriori tentamos contactar a D. Marta inúmeras vezes quer por chamada telefónica quer por sms, sendo que nunca conseguimos efetuar com sucesso esse contacto ou receber uma resposta.Durante o dia de amanhã, mais uma vez iremos contactar a D. Marta para tentar solucionar esta situação.________[cid:image001.png@01D7F120.56016B20]Lopes and Ribeiro - Soluções Informáticas, Lda.Rua Estrada Nacional n° 12134755-004 Adães Barcelostlf.: 253 837 093e-mail: comercial@websystemssi.comwww.websystemssi.comEsta mensagem contém informação abrangida por sigilo ou confidencial e é propriedade da Lopes and Ribeiro S.I. Lda. Esta mensagem destina-se unicamente ao conhecimento do destinatário nela identificado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, não está autorizado a ler, reter, imprimir, copiar, divulgar, distribuir ou utilizar esta mensagem, total ou parcialmente. Caso tenha recebido esta mensagem indevidamente, queira informar de imediato o remetente e proceder à destruição de todas as cópias da mesma.This message contains information that may be privileged or confidential and is the property of the Lopes and Ribeiro S.I. Lda. It is intended only for the person to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, you are not authorized to read, print, retain, copy, disseminate, distribute or use this message or any part thereof. If you receive this message in error please notify the sender immediately and delete all copies of this message.Por favor tenha em consideração a sua responsabilidade ambiental antes de imprimir este e-mail. PPlease consider your environmental responsibility before printing this e-mail.