Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Item danificado apos limpeza a seco
Esta eh uma queixa contra a Tinturaria Jaguar que danificou uma saia de pele em Junho de 2020 depois de ter levado 80 € pela limpeza a seco da mesma1 - Os meus direitos foram levados pois apesar de multiplas reclamacoes por email e telefone os donos ( Manuel & Manuela) recusam assumir a responsabilidade e devolver o custo da limpeza ( 80€) e ou pagar o valor da saia ( 221 €) 2 - As consequencias practicas sao que fiquei com uma saia danificada sem reembolso nenhum do que paguei para a limpeza da mesma ou compensacao pelo estrago.3 - Enviamos multiplos emails e falei pelo telefone que recusou qualquer responsabilidade do acontecido por se considerarem os melhores do ramo e so lidarem com VIP clientes.....
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