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Item danificado apos limpeza a seco

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

N. S.

Para: Tinturaria Jaguar

12/08/2020

Esta eh uma queixa contra a Tinturaria Jaguar que danificou uma saia de pele em Junho de 2020 depois de ter levado 80 € pela limpeza a seco da mesma1 - Os meus direitos foram levados pois apesar de multiplas reclamacoes por email e telefone os donos ( Manuel & Manuela) recusam assumir a responsabilidade e devolver o custo da limpeza ( 80€) e ou pagar o valor da saia ( 221 €) 2 - As consequencias practicas sao que fiquei com uma saia danificada sem reembolso nenhum do que paguei para a limpeza da mesma ou compensacao pelo estrago.3 - Enviamos multiplos emails e falei pelo telefone que recusou qualquer responsabilidade do acontecido por se considerarem os melhores do ramo e so lidarem com VIP clientes.....

Mensagens (1)

Tinturaria Jaguar

Para: N. S.

24/08/2020

Bom dia .Acusamos a receção do vosso email em referencia datado de sábado dia 22-08.Reenviamos o email resposta datado de 12-08 .Assim em anexo juntamos o email produzido e enviado diretamente a nossa cliente em 30-07.Muito boa tardeAcusamos a receção do email da Deco Proteste, de 12 de Agosto 2020 e em resposta, queremos informar sobre a realidade dos factos de que que somos acusados.Juntamos em anexo o email enviado em 30-07-20 e fotografia da saia á Dª Natalya Sapronova, que produz bem a realidade citada anteriormente.Aproveitamos para informar que na Sexta- Feira dia 31-07-20 quando da entrega a funcionaria da Sª. tinha ordens da mesma, para não receber a dita saia pois queria indemnização.Informamos que a pedido do marido iremos novamente entregar a saia amanha dia 14-08-20.Estaremos ao vosso dispor para responder a qualquer questão.[cid:image003.jpg@01D67A0D.14734330]


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