Tecladialogo, Lda

No dia 15 de outubro passado fiz uma compra no site Best Deals, empresa do porto, ( morada rua Serpa pinto no 417) de 3 artigos decozinha. Comprei uma torradeira Russel Hobbs, um set de cozinha de 11 peças, ( no entanto veio somente 3 peças) e um espremedorde citrinos. Os artigos chegaram a minha casa só no dia 26 de outubro. Aquando da abertura da caixa, a torradeira não vinha na suacaixa de origem, e vinha somente embrulhada num plástico de bolhas , e não trazia livro de instruções, o que não é permitido porlei. Ao contrario do espremedor de citrinos que vinha na sua caixa de origem e com o respetivo livro. Quando a liguei á tomada decozinha o meu quadro da eletricidade foi abaixo, e fiquei sem luz na minha habitação. Tentei novamente uma segunda vez eaconteceu o mesmo. A situação foi grave porque poderia ter danificado todos os meus eletrodomésticos. Logo a seguir liguei para onumero no site : 964700877, e expliquei o sucedido. Foram logo muito antipáticos, o que eu posteriormente referi é que a torradeiraera para devolver. Veio o estafeta e foi devolvida. No dia 11 de novembro 2020. Posteriormente mandei um email, no dia 10 e no dia 11de novembro, estou até esta data a aguardar resposta da empresa e não me foi dito mais nada. Estou a aguardar a devolução dodinheiro da torradeira ( 15 euros ) e do set de cozinha que encomendei no site que referia ter 11 peças, e só veio com 3 peças , custode 10 euros. A empresa está a burlar os consumidores. Solicito a resolução do problema, se não esta exposição vai ser reencaminhadapara a Provedora . A empresa é TECLADIALOGO- LDA , NIF: 513938664 Email da empresa : bestdeals.pt@outlook.ptobrigada Maria de Lurdes