Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
-
1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
![Reclamar Deco Proteste]()
-
2. Receba um email assim que a empresa responder.
![Reclamar Deco Proteste]()
-
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
![Reclamar Deco Proteste]()
-
Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
![Reclamar Deco Proteste]()
-
Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
![Reclamar Deco Proteste]()
-
Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
![Reclamar Deco Proteste]()
Reclamações recentes
FATURA DA ÁGUA
A minha fatura da água tem um valor absurdo, e considero a mesma incorrecta.A contagem, não pode ser efetuada a 123 dias, mas deveria de ser apurado por perído e dividido pelos escalões em cada período.Desde modo o valor iria refletir o consumo as tarifas mais baixas.Ao efetuar o cálculo desta forma, a câmara prejudica de forma leviana os municipes, pois este está a pagar o consumo a tarifa mais alta.Agradeço informação se este procedimento está correcto, na medida em que difere no procedimento das outras câmaras do distrito. Agradeço pois a correcção da minha fatura.Cumprimentos,
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação