Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
entrega de um produto diferente do pedido
Venho reclamar da sapatosmodas.shop e por associação da ZRBRA-INTERNET por:1 - enviarem, da China, uns óculos de sol quando o que tinha sido pedido e pago eram 4 pares de sapatos2 - apresentarem-se no site com a imagem da Skechers.3 - não há forma de acesso aos contactos da sapatosmodas.shop.Disto resultou receber um produto não pretendido, não necessário, de baixo custo e sem interesse. E o apresentado e proposto no site , esse sim do nosso interesse, não foi entregue apesar de pago à firma e pagos os direitos alfandegários.
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Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação