RAIG

Fiz um pedido de uma ocular na empresa Raig, paguei com transferencia bancaria, apos dois dias do pagamento realizado, o status da compra continua como pagamento não realizado, Ninguém atende no telefone, email volta, pois a caixa de entrada deles está lotada e pelo site manda-se mensagem e não há resposta. O valor da compra com frete foi de 65,38€.

Em 16-12-2020 efectuei a compra n°16665 no site pt.raig.com no valor de 844,98 €. A encomenda não foi recebida, não respondem aos contactos e não devolvem o valor.A empresa é real, existe em Barcelona, segundo o jornal LA Vanguardia (pesquisar por raig astronomia em notícias) a empresa existe, fornece equipamentos para a TV catalã e rádios locais catalães, o site é real (na notícia do La Vanguardia o link exposto liga), o que parece configurar que se trata de uma empresa legítima que opta por burlar clientes no comércio electrónico utilizando a loja física como fachada legal e conceituada.

Venho por este meio comunicar a V. Exm. que no dia 11 Novembro realizei uma encomenda no site RAIG de um telescópio no valor de 247,45 €. Após alguns dias foi-me dito que a encomenda tinha atraso e até 9 Dezembro iria receber, o qual eu esperei sem problema tendo em conta a conjuntura do mundo e as encomendas no geral terem sofrido atrasos, no entanto hoje é 16 Dezembro e até à data não recebi nada.Tentei contactar por e-mail a empresa mas sem sucesso e não me respondem aos e-mails. Hoje liguei para o número que têm no site e atende um senhor a dizer que não sabe do que falo e que é engano.O site parece bastante fidedigno com imensos produtos no entanto aparenta ser algum tipo de site para roubar o dinheiro às pessoas. Isto aconteceu a mim, mas pode ter acontecido a outras pessoas, assim como, irá acontecer sem dúvida alguma a outras pessoas que pretendam comprar e não saibam que este site é uma forma de roubar as pessoas.Obirgado.