Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Producto com defeito desde o momento de instalação
Comprei um Exaustor da marca Italiana ILVE, a QUADRA de Lisboa.O exaustor foi instalado no dia 9 de Dezembro 2022. Não funcionava corretamente. Contactei a QUADRA logo a seguir às festividades, a 2 de Janeiro de 2023. O representante de vendas, Ricardo Maia, foi prestável, mas não resolveu o problema. Em Maio, o Ricardo informou que o fabricante produziu e entregou a QUADRA um de exaustor de substituição. Até a data a QUADRA não reparou / nem entregou e substituiu o produto. Desde Julho que não obtenho nenhuma resposta da parte da QUADRA.Agradeço qualquer ajuda que me possa ser dada neste caso.
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