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Producto com defeito desde o momento de instalação

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

W. C.

Para: Quadra

03/11/2023

Comprei um Exaustor da marca Italiana ILVE, a QUADRA de Lisboa.O exaustor foi instalado no dia 9 de Dezembro 2022. Não funcionava corretamente. Contactei a QUADRA logo a seguir às festividades, a 2 de Janeiro de 2023. O representante de vendas, Ricardo Maia, foi prestável, mas não resolveu o problema. Em Maio, o Ricardo informou que o fabricante produziu e entregou a QUADRA um de exaustor de substituição. Até a data a QUADRA não reparou / nem entregou e substituiu o produto. Desde Julho que não obtenho nenhuma resposta da parte da QUADRA.Agradeço qualquer ajuda que me possa ser dada neste caso.

Mensagens (1)

W. C.

Para: Quadra

06/12/2023

a resolução está em andamento


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