Primeriver - Oficina dos Bordados, Lda

Boa tarde, sou cidadão português a residir e a trabalhar no estrangeiro, na Guiné-Bissau, e venho através desta comunicar a V.Exas o seguinte:Em meados de Março de 2022 fiz uma encomenda de 500 pares de botas para a minha empresa na ordem de 13.750€, na empresa Primeriver - Oficina de Bordados, Lda, tendo efetuado o pagamento de 50% do valor em 24/03/2022.Após recebimento de email, pela parte da Primeriver na pessoa de Sra. Cristina Simões (tel. 968 096 196), a comunicar que a encomenda estava pronta e para proceder com o pagamento dos restantes 50%, solicitei uma transferência no dia 21/06/2022. Ambas as transferências foram recebidas pela empresa. No entanto, após vários contactos à empresa (após 12/10/2022 ninguém mais respondeu) a nossa encomenda até ao momento ainda não chegou à Bissau. Após 12/10/2022 solicitamos um amigo em Portugal que tentasse de forma amigável resolver a situação, mas infelizmente não conseguiu. De referir que a nossa empresa presta serviços de segurança na Guiné-Bissau e a encomenda estava destinada a novos contratos, que infelizmente perdemos devido à falta de botas novas. Entretanto, neste momento estamos a recorrer à outras empresas para colmatar a situação criada pela Primeriver.Agradeço a vossa intervenção se possível para solucionar o problema.