Porti Lavauto

Assunto: Danos causados pela transportadora no veiculo NIF: 264467973NOME: Diogo Rodrigues CardosoTransportadoras: Reboques Mário Dias, Lda PortiLavauto - transportes, LdaExmos. Senhores,Venho por este meio apresentar a minha queixa de descontentamento pelo serviço prestado pela empresa PortiLavauto, após terem efetuado o transporte do meu veiculo de matricula 79-31-TT, de Portalegre no dia 15/02/2022, pelo reboque de matricula 91-CR-85, até a base de reboques da empresa, saindo da mesma em direção a Santa Marta de Penaguião transportado pelo reboque de matricula 59-XJ-98, onde foi recebido pelo funcionário da oficina auto Trajano no dia 17/02/2022.No dia 17/02/2022, quando o funcionário da oficina recebeu o carro reparou que algo não estava bem com o pára-choques da frente, pois o mesmo se encontrava bastante danificado em vários pontos.Ligou-me para passar na oficina para ver o estado em que se encontrava o carro e quando sai da trabalho passei por la, onde constatei que o pára-choques frontal se encontrava com vários danos que não tinha quando foi rebocado em Portalegre.Entrei em contacto com a minha seguradora, a Tranquilidade, que me disse para reclamar para o seguinte e-mail: qualidade@europ-assistance.ptProcedi conforme pedido e enviei um e-mail com fotos dos danos causados pelo reboque no pára-choques da frente da viatura. Ao que os mesmos responderam serem danos já pré-existentes.Descrevo aqui os únicos danos existentes no pára-choques frontal do veiculo de matricula 79-31-TT, a existência de um risco branco na parte preta, um pequeno embate no canto do pára-choques do lado do condutor, e um risco leve na parte inferior cinzenta do lado do passageiro a qual foi anotada pelo Sr. Luis rebocador da empresa Reboques Mário Dias,Lda, contando ainda com alguns riscos por baixo do carro devido a ser um carro baixo de origem.O carro foi entregue no dia 17/02/2022, com o para-choques frontal partido em três sítios, tinta estalada, varias zonas onde e visível que o pára-choques embateu e ficou a fazer pressão e as grelhas fora dos encaixes. Uma vez que não consigo anexar fotos fico a aguardar que os Senhores entrem em contacto comigo para vos fazer chegar as fotos.Com os melhores cumprimentos,Diogo Rodrigues Cardoso