Reclamações recentes

A. B.
15/09/2023

Nao resolução de um problema

Peixinho do MarNo dia 01/08/2023 fui diretamente à loja “Peixinho do Mar” situado na Rua Dom João de Castro 22 1495-037 Algés, para tirar as medidas ao meu filho para futura confeção do fato de batismo ( marcação feita telefónicamente e confirmada por funcionária). No dia 25/08/2023 o fato estava pronto e foi enviado no dia 28/08/2023.O fato foi rececionado em Portimão no dia 29/08/2023.No dia 30/08/2023 informo a loja que a camisa/body está pequena. Com esta crítica ofereceram resistência, insistindo que estava bem e até insinuaram que as medidas tivessem sido enviadas por mim e que na visão e profissionalismo das mesmas o trabalho estaria perfeito.Ofereci-me para ir lá com a criança e disseram que não havia necessidade.No dia 01/09/2023 aviso que quero que seja feito uma nova camisa/Body e envio o mesmo por correio registado, com custos acrescidos para mim.Chega à loja a 04/09/2023.No sábado 09/09/2023 sou avisada que a camisa/body está pronta e das opções cedidas opto pelo envio para o meu domicílio em Portimão.No dia 13/09/2023 o envio ainda não tinha sido efetuado. Tento por vários meios entrar em contacto com a loja ( já que mensagens e chamadas de números já conhecidos não eram atendidas). Quando consigo finalmente entrar em contacto com a loja sou informada que o envio só seria feito no dia 14 de Setembro, para chegar dia 15 de Setembro, como a cerimónia será dia 17 de Setembro, decido não correr riscos e desloco-me a Lisboa, novamente com custos acrescidos para mim, a fim de levantar a camisa/body.Recebo a camisa/body sem alterações no comprimento da manga( aumento solicitado), apenas com um acrescento na altura da camisa/body.À data da reclamação ainda não me foi apresentada qualquer factura, tendo sido o pagamento efectuado a 28/08/2023.

Encerrada

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