Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
PACK AND GO NÃO ENTREGOU MINHA ENCOMENDA
Venho por meio deste reportar acerca da contratação do serviço de transporte pela empresa PACK AND GO. Minha encomenda foi levada de minha casa no Porto no dia 4 de março de 2021 e nunca foi entregue. A empresa diz que minha caixa ficou presa no PORTO DE SANTOS em SÃO PAULO e que depende de terceiros para a liberação da mesma. A empresa diz que encerrou suas atividades em Portugal que agora tenho que me comunicar com uma pessoa na INGLATERRA. A pessoa na INGLATERRA só atendeu uma vez, e depois de minha reclamação ao telefone não atende mais e não dá mais nenhuma notícia sobre a minha encomenda.
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