Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Ocultação de valores
Venho por este meio comunicar o meu desagrado com a clínica Oralklass que teve um comportamento absurdo com uma cliente , neste caso a minha mãe. No início do processo foi pedido um orçamento a estes senhores , que de imediato foi dito que o arranjo total ficaria por 3150€! Sendo aceite e tendo então dado início a esse mesmo processo , que se viria a confirmar mais tarde pela médica que afinal faltariam mais 2700€ para concluir tudo isto! Valores nunca mencionados anteriormente , sendo então esta mesma cliente enganada , para não dizer burlada pela clínica. No dia 10-09 a Dtra efectua uma chamada para a minha mãe a pedir desculpa pelo facto de se ter “ esquecido “ de mencionar o respectivo valor. Estamos a falar que foram perdidos 3150€ porque não há uma possibilidade de pagar o valor restante , que nunca foi sequer mencionado. Agradecia que tomassem as respectivas medidas perante esta situação.
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