Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
-
1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
-
2. Receba um email assim que a empresa responder.
-
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
-
Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
-
Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
-
Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
OCEANEA dropshipping desonesto
Comprei a 27 julho 2023 um produto caro de depilação por 24,90€ a uma empresa de fachada, desonesta e de dropshipping de seu nome OCEANEA. O mesmo produto encontra-se à venda no AliExpress por menos de 4€. A entrega da ENCOMENDA #8792 nunca foi feita no prazo 2-3 dias como afirmam pois o artigo vem diretamente da China através da yunexpress e só chegou a 14 Agosto ... Sem qualquer respeito pelo consumidor, a embalagem Oceanea nem tem o logo da marca e é exatamente igual à embalagem do mesmo produto da AliExpress. Continuo a aguardar a resposta para o reembolso pedido no prazo estipulado pela empresa e ainda não obtive resposta do apoio ao cliente, assim como outros consumidores desiludidos também não obtiveram resposta. Além de tudo isto, o artigo é péssimo, só depila em algumas áreas do corpo, cortou-me a pele e deixou-me com a sensação de pele queimada e irritada após utilização.Sem dúvida, das piores compras que fiz nos últimos anos :(
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação
