Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Problema com compra
Dia 16 de abril realizei uma encomenda pelo website Miketecidos (Ribeirão) de 5 metros de tecido num total de 33,10€.10 dias passados e não me foi dito até eu enviar um email (26/04) a questionar o tempo de entregar. Foi-me informado que o artigo não se encontrava em stock e que poderia optar por outro artigo ou um reembolso.Forneci o meu IBAN como pedido via email, porém mais nada me foi dito. Tentei contactar 3 vezes via telemóvel (09/05) e 1 por email mas sem sucesso.Sou estudante de moda e todo este tempo de espera está a criar constrangimentos. Obrigado.
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