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Problema com compra

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. R.

Para: Miketecidos

08/06/2023

Dia 16 de abril realizei uma encomenda pelo website Miketecidos (Ribeirão) de 5 metros de tecido num total de 33,10€.10 dias passados e não me foi dito até eu enviar um email (26/04) a questionar o tempo de entregar. Foi-me informado que o artigo não se encontrava em stock e que poderia optar por outro artigo ou um reembolso.Forneci o meu IBAN como pedido via email, porém mais nada me foi dito. Tentei contactar 3 vezes via telemóvel (09/05) e 1 por email mas sem sucesso.Sou estudante de moda e todo este tempo de espera está a criar constrangimentos. Obrigado.

Mensagens (1)

Miketecidos

Para: D. R.

09/06/2023

Boa tarde,Ex.mo Diogo Alexandre Rodrigues,  Pedimos desculpa pela demora na resolução da situação e por todo o transtorno causado, estivemos a apurar o sucedido e devido a um lapso de tesouraria o valor não tinha sido restituído na sua conta.Informamos também que foi já efetuada a devolução do valor, referente à encomenda n°2415, para o IBAN que nos tinha facultado, conforme anexo.Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.Com Melhores CumprimentosMike Tecidos  Em qui., 8 de jun. de 2023 às 17:49, escreveu: -- Com os melhores cumprimentos,_Tecidos com Glamour, Unipessoal, LdaAvenida 3 de Julho n.° 2 Ribeirão4760-713 Vila Nova de FamalicãoTel:. 914010768915457750 (Chamada para a rede móvel nacional)  WhatsApps:miketecidos.pt/s:www.facebook.com/MikeTecidoss:www.facebook.com/MikeTecidosOutlets:www.facebook.com/miketecidosretrosaria


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