MartimaxCars

Exmos. Senhores, No dia 29 de outubro de 2025, desloquei-me ao stand com o intuito de adquirir um veículo automóvel, tudo foi avançando e entreguei como sinal para reserva do veículo escolhido, a quantia de €1.000 (mil euros), que os mesmos pediram. Devido ao fato de não ter sido aprovado o financiamento solicitado para a compra do veículo, o negócio não se veio a concretizar. Perante este desfecho, a Martimaxcars comprometeu-se a devolver integralmente o valor do sinal entregue, no montante referido. Contudo, e apesar dos sucessivos contactos e solicitações efetuados, para que honrassem o compromisso assumido, a Martimaxcars , têm vindo a recusar ou a ignorar sistematicamente os pedidos, mantendo-se na posse indevida do referido valor. Assim, venho por este meio pedir a vossa ajuda , pois esta empresa tem vindo a enganar vários clientes . Sempre arranjam desculpas e ficam com o dinheiro dos clientes. Em anexo envio provas que comprovam o sucedido.

Comprei um Mercedes C220 em Maio de 2024 com garantia de 18 meses. Desde o primeiro mês o carro apresentou problemas graves de mistura de óleo na água do radiador. Na altura a oficina do stand resolveu, mas manteve peças corroídas (reservatórios, tubos, vedantes), o que já indicava descuido. A verdadeira saga começou em Março de 2025: levei o carro para a revisão no stand, como exigido pela garantia. Paguei 200€ por uma troca de óleo, filtros e revisão geral, concluída em tempo recorde. Fui informado que o carro estava "perfeito". Dias depois, levei o carro a uma oficina autorizada Mercedes, que identificou vazamentos graves, peças sujas de óleo, falhas na revisão e sérios riscos ao motor. Algo que era impossível não ser notado numa revisão "adequada". Fui obrigado a levar o carro de volta ao stand para uma "nova revisão". Fiquei QUASE UM MÊS SEM CARRO e sem qualquer informação concreta ou carro de substituição. As respostas eram evasivas, causando-me prejuízos significativos com transportes alternativos e a perda de compromissos. Apenas após meu e-mail formal de reclamação (mais de 3 semanas depois de deixar o carro lá), me informaram que o carro estaria pronto no dia seguinte. Ao buscar o carro, disseram que trocaram apenas o Cárter e que a demora foi por terem pedido a peça errada. Negaram qualquer reembolso pelos meus prejuízos. O carro, que supostamente havia sido alinhado, estava muito pior do que antes e com barulhos alto vindo da suspensão. Consciente que o carro estava com certeza pior do que antes, não hesitei em levar o carro novamente a autorizada da Mercedes para constatar o que realmente se passava. Foi confirmado que o vazamento de óleo estava idêntico, ou seja, mesmo com o carro por quase 30 dias, eles NÃO identificaram a causa do problema. A autorizada Mercedes não só encontrou a fuga de óleo (e todas os tubos e peças afetadas) como também desvendou que o barulho alto vindo da suspensão, era resultado de um aperto mal feito na zona do Cárter. Resultado: mais 1 mês e meio na oficina Mercedes competente para resolver TUDO o que eles fizeram errado e quase 2.000€ de custos que fui obrigado a pagar do meu bolso por problemas que a garantia deveria cobrir e que foram agravados pela "intervenção" da oficina MartiMax Cars. Pior ainda, após apresentar uma reclamação formal por vias legais, com prazo de 15 dias para resposta, eles simplesmente ignoraram. RESUMO: Serviço técnico incompetente, pós-venda inexistente e total descaso com o cliente. Não recomendo de forma alguma comprar ou realizar serviços neste stand. Prejuízo financeiro e psicológico garantidos.

MartimaXcarsStands de Automóveis Usados - Pequeno Retalho fazer reclamação reclamações comparar15,6 mil Esta reclamação é sua, poderá alterar o estado, editá-la ou enviar uma resposta.Performance da Marca21.3/100FracoÍndice de Satisfação nos últimos 12 meses.Taxa de Resposta20%Tempo Médio de Resposta0%Taxa de Solução20%Média das Avaliações40%Taxa de Retenção de Clientes33,3%Ranking na categoriaStands de Automóveis Usados - Pequeno Retalho1CARSPOT89.62Stand Tinocar81.93Carby Concessionário Audi76.5...MartimaXcars21.3Fantástico Código Lda934 353 459Chamada para rede móvel nacionalRua 25 de Dezembro Lt37 R/C2620-365 Ramadamartimaxcars@gmail.comMartimaXcars - Grande falta de profissionalismoAguarda respostaHelder Gomes apresentou a reclamação10 DE DEZEMBRO 2023Fiz a compra de um automovel de um elevado valor em Julho de 2023 onde me foram prometidas umas situaçoes em relaçao ao automovel que nao estavam em condiçoes pelo vendedor da altura, onde algumas nao foram bem feitas.Feito as dezenas de tentativas de contacto com o proprietario do stand, foi prometido a resoluçao de algumas, o que ficou acordado foi eu fazer a resoluçao e depois me enviarem o dinheiro em questao, coisa que ate hoje (+ 2 meses) e ja nem atendem por mais mensagens e tentativas de contacto feitas.Passado uma semana da compra vi que o tablier estava com um grande defeito, pois ele é estofado em pele e estava bastante descolado com a pele ja estragada onde ja tinham tentado aldrabar colando com silicone transparente e colando uma tira de pelicula preta (protetora do sol) no fundo para brisas para tentar esconder.Foi feita a reclamaçao, enviadas fotos, 1 pequeno video onde demostrava a situaçao e só me fizeram perder tempo porque disseram para ir ver os preços, onde quando tive tempo fui as pessoas entendidas, varios estofadores até arranjar quem fizesse o trabalho do tablier, foi a 1 electricista entendido em BMW para retirar, colocar tablier e apagar erros do carro, onde me foram dados valores a rondar os 900€.Até hoje as promessas que foram feitas, nao foram concretizadas, nem valores pagos que eu paguei e as resoluçoes em condiçoes do tablier.Ainda mais tarde vim a ver que venderam o carro com pelicula nos vidros sem ser feito a respetiva inspeçao B, nao estava agregada no livrete.Resumindo, grande falta de PROFISSIONALISMO, MENTIROSOS, VIGA......S, 1 stand onde parecia correr tudo bem em quanto esteve la um certo vendedor, chegou a Gerencia e sao ENGANADORES, para nao me alongar noutras palavras.....Ainda espero o contacto para as resoluçoes....

No dia 21/4/2023 fiz adquisição de uma viatura BMW 520 no stand Martimaxcars vendida no valor de 29990.Onde me passaram uma fatura em outro nome (Angulo Talentoso) com um valor de 29490. Falei neste assunto que nunca foi corrigido até ao dia de hoje.Ao fim de sensivelmente 1 mês dirigi-me ao stand e informei que a viatura estaria a fugir na estrada, também que faziauns barulhos de ferro com ferro ao estacionar nas rodas da frente e que o para-choques traseiro que eles pintaram antesde me entregar tinha tinta escorrida. Foi marcado duas datas e foram adiadas por eles e na terceira vez qual o meuespanto que me pedem para lá voltar outro dia.Eu disse que não saía de lá sem me verem o carro porque já era a terceira vez que estava marcado e que queriamremarcar, na qual a resposta foi aguarde um bocado que já falo consigo. Tudo bem, passado uns 30 minutos veem ao meuencontro e dizem que a viatura teria que lá ficar para analisarem, mas eu não tinha como vir embora e facultaram-me umcarro de cortesia. tudo bem isto acontece a dia 17-07-23 uma segunda-feira, passada uma semana sem um únicocontacto telefónico volto lá no dia 24-07-23 para saber o ponto da situação e começam por tirar a responsabilidade decima a dizer que o veiculo estava entregue á pessoa responsável, com conversa vai e vem lá me disseram que na sextatinham levado o veiculo a uma casa de pneus e constataram que seria dos pneus, visto que aqueles carros os pneusindicados serão de características especificas que desconhecia (RUN FLAT), ou tentar arranjar outra solução equivalente.visto nunca ter uma única chamada de retorno volto a ligar e ninguém atende as chamadas, consegui ligar de um numeroque lhes é desconhecido no dia 18-08-23 e a resposta volta a ser a mesma, não sei de nada o seu caso está entregue ápessoa responsável.Para trocar uns pneus demora sensivelmente 30 minutos até entendo que tinha que se ter certeza que era dos pneus, mas pelo que sei mais nada foi feito em relação á pintura e o barulho de ferro com ferro nas rodas dianteiras.Por esse motivo estou a fazer esta reclamação já passou mais de 30 dias e continuo sem o meu veiculo, isto está acausar-me imensos transtornos no meu dia a dia.Pretendo a resolução rápida, ou o reembolso do valor total do veiculo de 29990.00

Bom dia,No dia 21 Setembro de 2021, após conversa telefónica com o vendedor, desloquei-me ao Stand MARTIMAXCARS, com o intuito de comprar a Renault Grand Scenic de 2017 BOSE edition. No local, comunicámos que já tinhamos uma simulação de crédito noutra instituição financeira (sem acordo com o Stand) mas que queriamos comprar o carro. O Vendedor, uma vez que não tinham acordo, pediu-me os documentos necessários, para junto da sua entidade financeira, fazer uma simulação e tentar chegar aos valores que eu tinha, pois eram inferiores. Saimos do Stand com a indicção que não seria um problema a entidade financeira a impedir a compra da viatura e saliento ainda que não foi solicitado nenhum valor para reserva da viatura. No dia 24, indicou-nos o valor da simulação da entidade financeira do Stand, que seriam superiores á nossa, no entanto, para compensar a perda, ofereciam mais um ano de garantia para motor e caixa, que nós aceitamos.Nos dias posteriores, a comunicação com o vendedor não foi a mais indicada, sendo maioritariamente por troca de mensagens via Whatsupp (em anexo) e chamadas não atendidas. No entanto a informação que tinhamos, era para não nos preocuparmos, pois o carro seria nosso, e estariam apenas a tratar de um problema interno com a viatura ( informação dada no dia 28.09.2021). No dia 29 após várias tentativas de contacto, atenderam a chamada, e indicaram-nos que o problema interno, foi que outro vendedor tinha vendido a mesma viatura a outro cliente, e que estavam a tentar encontrar uma solução. Desde esta data, e apesar de insistência nossa, não tivemos qualquer feedback