Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Aluguer de carro
Aluguei um carro de 11 a 19 de Outubro. Quando me entregaram o carro, pediram-me para pagar 122,4€ de combustível, como caução, caso eu não entregasse o carro com o depósito cheio. Se entregasse o carro com o depósito cheio, devolviam o dinheiro em poucos dias.Eu entreguei o carro dia 19 com o depósito cheio e até hoje não me devolveram o dinheiro. Entrei em contacto com a empresa e disseram que estavam a ter dificuldades com o reembolso e pediram-me os dados bancários para fazerem transferência bancária. No mesmo dia, enviei os meus dados e não me disseram mais nada. Na passada 5a feira, entrei em contacto com eles por telefone e disseram que estavam a fazer a transferência, mas até hoje não recebi o valor.
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