Maletas Greenwich

Exmos. Senhores, Em 17/08/2026) adquiri um/uma bolsa e uma mochila e um trio de malas, da marca Loney Tunes,e malas Greenwich pelo valor de 239.41 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (5 dias uteis). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. ( Foi me entregue as malas, faltando o restante da encomenda) conforme eles disseram nos emails do dia 21/08/2026 eles estavam com falta do produto, no dia 26/08/2026 retornaram um email a dizer que ja tinham o produto e que o mesmo seria entregue, no dia 02/09/2026 disseram por email que o produto foi me entregue no dia 19/08/2026. totalmente mentira e incoerente ate com as datas que eles proprios me mandaram Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (tenho mandado email para eles todos os dias desde o dia 21/08/2026 e hoje dia 03/09/2026 tentei entrar em contacto via telefone para o numero que esta no site 968272926 no qual me foi desligado a chamada na cara. e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do valor em falta dos produtos no caso a mochila e a bolsa da loney tunes, pois tenho uma viagem para o dia 07/09/2026 e nao vou conseguir ter o produto a tempo Cumprimentos.

No dia 10 de maio fiz uma encomenda de 2 malas #92681 , no dia 15 veio a mala pequena e estava tudo certo dentro do prazo, fiquei a espera da 2º mala que nunca chegou até a data de hoje. Tenho a minha viagem a 30 de maio e preciso da mala média. Enviei o pedido de informação no site para saber onde estaria a minha encomenda no qual responderam ao fim de 2 dias que a encomenda teria sido entregue com a mala pequena, pediram para tirar foto a caixa de envio e foto da mala. Claro que a foto da caixa não tenho pois deitei fora assim que recebi a mala pequena. Enviei vários prints da SHOP em como a mala pequena aparecia como enviado e correto e que a mala média preta ainda aguardava detalhes, enviei print do site da maletasgreenwich onde diz o numero de envio da MRW apenas da mala pequena, a média continua agudar o numero de envio. Liguei para a MRW para confirmar se tinha vindo 2 encomendas onde responderam que não apenas tem informação de 1 encomenda que foi a que recebi da mala pequena. O Site não tem qualquer numero para ligar e tentar resolver a questão, depois de pedir vários pedidos ao site para me contactarem eles já não contatam. Foi a 1º vez que fiz uma compra neste site e vai ser a ultima, irei fazer queixa em todos os site de queixa e principalmente na policia por burla, pois ficaram com o dinheiro da 2º mala, não o devolvem e nem existe mala.