Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Reclamações recentes
Máquina Corta Relva MAC
Venho, por este meio, comunicar que a empresa Madeira & Madeira, S.A, negou o arranjo de uma avaria da minha máquina Corta Relva MAC 139cc, que comprei no dia 2 de maio de 2020. Avaria: a Máquina deixou de ter tração nas rodas.Todo este processo já demora há mais de um mês, logo por lei eu tenho direito a uma máquina nova.A empresa em questão pediu-me 160 euros para arranjar a máquina alegando mau uso e que a lamina precisava de ser substituída. No entanto, eu nunca solicitei o arranjo da lâmina mas sim do facto da máquina perder a tração das rodas. Sinto-me lesado e enganado pela marca e pela loja que me vendeu a máquina.Neste momento não tenho máquina corta relva e a empresa comunicou que só pode entregar a máquina em outubro de 2021.Solicito a reparação da tração da máquina em tempo útil de um mês ou o reembolso do dinheiro ou uma máquina nova.
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