Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Instalação incorreta
Como é do vosso conhecimento desde a instalação do meu ar condicionado que o mesmo ficou com um problema que vos reportei, a água não sai pelo dreno mas por outro lado qualquer caindo no quintal da vizinha.Comprei um ar condicionado novo e quero que o mesmo funcione corretamente, como deveria acontecer.Não sou eu que tenho de andar atrás do vosso técnico, é vossa obrigação resolver o problema.O aparelho foi instalado em 16/12/2021 e até hoje nunca funcionou como devia. Estão à espera que acabe a garantia???Além dos mails que tenho enviado, enviei também um SMS ao vosso técnico Sr. João Alvega em 05/12.Exijo que seja feita a reparação antes da garantia acabar.
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