Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Reclamações recentes
Danos facturados em excesso rent a car
Venho por este meio comunicar a v.exas que efectuei um contrato de aluguer com a empresa Okmobility (KTIRI RENT a CAR S.A).No momento do retiro do veículo (7/08/2022) existia um risco insignificante (menos de 2,5 cm de comprimento) na parte frontal do veiculo.Ao identificar este pequeno risco foi-me informado que era irrelevante e não seria considerado na entrega.Dado que, esta prática de não assinalar riscos de pequena dimensao, ja me foi apresentada no passado por outros operadores e nunca tive problemas, aceitei.No momento da entrega (16/08/2022) foi-me informado o inverso e o pequeno e insignificante risco transformou-se em uma facturação de 300 euros + 60 de despesas. Solicitação de anulação de facturação incorreta da mesma forma que solicitei que o débito do meu cartao de crédito fosse anulado.
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