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Danos facturados em excesso rent a car

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. F.

Para: KTIRI RENT A CAR PORTUGAL S.A.

22/08/2022

Venho por este meio comunicar a v.exas que efectuei um contrato de aluguer com a empresa Okmobility (KTIRI RENT a CAR S.A).No momento do retiro do veículo (7/08/2022) existia um risco insignificante (menos de 2,5 cm de comprimento) na parte frontal do veiculo.Ao identificar este pequeno risco foi-me informado que era irrelevante e não seria considerado na entrega.Dado que, esta prática de não assinalar riscos de pequena dimensao, ja me foi apresentada no passado por outros operadores e nunca tive problemas, aceitei.No momento da entrega (16/08/2022) foi-me informado o inverso e o pequeno e insignificante risco transformou-se em uma facturação de 300 euros + 60 de despesas. Solicitação de anulação de facturação incorreta da mesma forma que solicitei que o débito do meu cartao de crédito fosse anulado.


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