Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Publicidade enganosa
Venho comunicar a insatisfação de nao contar com serviços de spa e massagem.pois quando escolhemos o hotel contávamos com o mesmo.Pagamos por 2 semanas e ao fim de uma pedimos o reembolso.Eles disseram que não e com forma de desculpas ofereceu 10% na próxima hospedagem.Como vamos voltar ao um lugar que somos mal servidos.já fui em hotel de 2 estrelas muito melhor.Se não existe o serviços que tirem do site pra nao enganarem outros pessoas.assim como nós conversamos com outros hóspedes que foram enganados como nós.
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