Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
Problema com remoção de dados pessoais
Exmos. Srs.,Resolvi o meu contrato com o ginásio FORUS Porto (Gimnoparque, CEFRLIER, Lda.) e solicitei que os meus dados pessoais fossem removidos do seu sistema. Fi-lo presencialmente aquando do cancelamento do contrato fi-lo através do portal web (espanhol) do ginásio fi-lo por chamada telefónica e por SMS.Enfim, fi-lo de todas as formas que me foram comunicando ao longo do tempo, sempre que eu manifestava o desejo de ter os meus dados removidos do sistema, e os informava que tinha seguido os procedimentos indicados anteriormente.Ora, ainda hoje fui contactado pelo ginásio para fins comerciais, através do número 229514459. Expus a situação novamente e agora disseram-me que tinha que me deslocar ao ginásio com o meu cartão de cidadão e pedir a remoção dos dados.
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