Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Compra online
Bom dia. Na madrugada do dia 23/4 fiz uma compra na loja online de produtos para festa no valor de 21€. O site dizia que compras feitas até às 13:00 seriam entregues em 24hrs. Eu precisava da encomenda no dia 24. No meu pedido deixei uma mensagem a explicar que se não pudessem entregar no dia 24 que cancelassem a entrega. Só tive notícias no dia 28 porque a empresa de transporte mandou me um SMS a avisar que a entrega era para o dia seguinte. Liguei para essa empresa e cancelei a entrega, os produtos foram devolvidos a festa mix. Já mandei vários e-mails e nunca tive uma resposta. Eles não cumpriram com o prazo, nunca me responderam e não devolveram meu dinheiro. É uma péssima empresa.O número do pedido é ELRXDROLQ.Fiesta Mix Barcelona ou festamix.pt.O pedido foi feito em nome da minha esposa Flávia Andrade.Muito obrigadaPedro Brandão
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