Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Não Pagamento Excedente de Energia
Ex.mos Senhores, Tendo em conta que assinámos de livre vontade um contrato de venda excedente de energia (autoconsumo) no dia 07 de setembro de 2023, em que, na cláusula 6 ponto 2 refere que Desde que o montante da faturado atinja 50,00€, o peri´odo de faturac¸a~o e´ mensal, se assim na~o for, a fatura sera´ emitida no ma´ximo a cada 6 meses. Venho assim solicitar a V. Exas. que, no prazo de 8 dias, seja realizada a faturação que tenho direito e que já passa ultrapassa em muito o valor de 50 euros!Com os melhores cumprimentos,Hugo Simões
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