Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Fatura com valor incorreto
Venho por este meio reclamar o seguinte: dia 13 de Março de 2023 desloquei me ao cabeleireiro Cidália no CC nosso shopping em Vila Real. Como habitual fui lá para lavar e secar (brushing). Na fatura final tinha um valor acrescido de 25 euros ( deep cleasing) que eu não solicitei. Também incluía o valor de styling final duplicado (4,9 + 4,9). O valor final que tive de pagar foi de 50.80 euros. Habitualmente, pago 20 euros. Reclamei no pagamento, mas a gerente informou que se não pagasse aquele valor chamaria a polícia. Ora quero que o valor que paguei indevidamente me seja devolvido.
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