Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Reclamação sobre não envio do produto comprado
No dia 6 de fevereiro de 2023, fiz a seguinte encomenda [ENCOMENDA #5601988755587] (FEVEREIRO 6, 2023) Consola PS5 Edição Digital (825 GB) X 1 = 399,99 EUR. E fiz o pagamento pelas 4 horas da tarde, disseram que quando tivessem a confirmação do pagamento me enviavam um email com os dados do envio e rastreio, o que não aconteceu. Passado um dia voltei a contactar a empresa pelo email de apoio ao cliente, pelo que não obtive resposta. No site afirma haver uma linha telefónica disponível de segunda a domingo, mas não existe um número presente para que a ligação seja realizada. o único que se encontra depois de muita procura está incompleto 21153000. o site apresenta ser um esquema para retirar dinheiro às pessoas.
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