Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Produto errado no www.chlengenharia.pt
Boas , pedido feito no site www.chlengenharia.pt e pago no dia 24 de junho 2021 .Estou sempre a espera que me tragam o produto encomendado ( 135005 AUTOCLAVE 40L NOVAGUA COM MEMBRANA HORIZOTAL) e que levem o outro que nao encomendei ( 1135005 autoclava 40 L vertical ) .Telefonei a 1 vez no memo dia da recepçao do material e me dizem 1 semana e esta resolvido esperei 2 semanas e NADA! Mais 2 telefonemas e 6 mails e sempre a mesma, nada de resolvido , e só mentiras ( ja enviamos , vai para a semana , estamos a espera etc , etc , etc .)Telefonei ontem na sexta feira 16/07 e uma senhora me diz que o colega me ligava no mesmo dia e NADA!Hoje 27/07 estou sempre na mesma situação !Com uma obra inacabada , com um proprietário às costas ! Que houve erro .... nada de grave , mas nao ha vontade de resolver o erro.!!!!
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