Centro Ortopédico da Parede

Venho por este meio pedir que me peçam desculpa e que me paguem o dinheiro que gastei,ao ir da Covilhã até Parede,supostamente para mandar fazer calçado ortopédico por medida,o que não aconteceu porque fui enganada.Pretendo 284,57 euros,alimentação,portagens,estacionamento,combustível,subsidio alimentação 6 euros meus e 6 euros do marido que é descontado no ordenado.Só peço o que gastei,tenho recibos de tudo.Este ano a fábrica que faz o meu calçado ortopédico desde que nasci,não me pode fazer calçado para o verão,então tentei encontrar outra solução.O único sitio onde me faziam as botas,supostamente a um preço acessível,era no Centro Ortopédico da Parede.Em todos os lados pediam 400 euros ou muito mais.A primeira vez que falei com a clinica foi através do telefone,falei com o Senhor Francisco.Contei-lhe o que precisava e porque estava a contacta-lo.Ele disse que sabia o que eu necessitava e que faziam as botas.Falei 2 vezes ao telefone com ele,dia 25 e 26 Maio.Desde este dia, até 30 Junho trocamos 25 mails.Saber cores, formatos das botas, o que eles já tinham feito,preços.O Senhor Francisco lá foi respondendo e num desses mails disse preços de botas que eu fui perguntando,umas 350 euros,acho um absurdo!Descartei logo essas!Até que ele falou nisto: enquanto que as castanhas como são um modelo mais “standarizado” custariam por volta dos 150,00€(tudo isto caso as mesmas não sejam feitas por molde de gesso como falamos via telefone).Fiquei contente,finalmente um preço mais parecido com o que eu gastava nas minhas botas,por volta dos 150 euros,se for até 200 euros,não ficam muito caras.Eu disse ao senhor Francisco ao telefone que nunca paguei 200 euros por umas botas e nunca precisei dos tais moldes de gesso.Podia escolher a cor,tecido,tinha finalmente encontrado umas botas que até já tinha tido umas iguais,demoravam 3 a 4 semanas a serem feitas,já sabia mais ou menos o preço,porque o valor certo,só no dia da avaliação/tiragem de medidas,é que iria saber.Marquei um dia para ir à clinica,dia 30 Junho às 11H.Tive que pedir ao meu cunhado e irmã que é enfermeira, que fossem comigo e com o meu marido.É uma grande viagem para eu ir a conduzir e o marido não conduz mas acompanha-me sempre.Quando lá chegamos,não era bem o que esperávamos.Começou logo mal,porque a senhora que estava atender,não era muito simpática,começou a dizer que já ia atrasada porque a consulta era às 10h,respondi que não e que tinha no mail a marcação,que fosse confirmar no mail ou com o senhor Francisco.Lá confirmaram e esperamos.Eu desde que entrei na clinica identifiquei-me Alexandra da Covilhã.Ninguém se identificou.Era uma loja pequena.O meu cunhado e o meu marido foram estacionar o carro e ficaram à porta.Ao fim de não sei quanto tempo,fui chamada para ir avaliação com o técnico.A avaliação era no andar de baixo,sem elevador,umas escadas muito inclinadas,para quem tem deficiências,que é o meu caso,custa a descer.Uma clinica Ortopédica sem condições para pessoas com deficiência.O senhor que nos acompanhou ao técnico não se identificou,perguntou se era a primeira vez e que vinhamos de longe.Ficamos numa sala à espera do técnico.Lá aparece o técnico que também não se identificou,perguntei se era o senhor Francisco disse que não.O senhor Francisco anda lá para cima.Lá começamos avaliação,no inicio o Senhor não parecia muito simpático,mas digo já que foi o mais simpático,educado,compreensivo,sensível com a minha situação.Não sei o nome dele,mas Obrigada.Também perguntei a este senhor se o valor das botas eram os 150 euros,em principio sim.Terminada avaliação,indicou-nos uma saída para não ter que subir escadas.Entramos na clinica outra vez,pergunto o que é preciso e a mesma senhora que não era simpática,diz que não sabe...O técnico é que nos disse para virmos aqui.Lá foi perguntar e esperamos.Ao fim de mais não sei quanto tempo à espera,vem outra senhora com o orçamento.Então o valor das botas era de 400 e não sei quantos euros,porque sinceramente nem ouvi mais nada,fiquei nos 400...Eu disse que devia haver um engano,respondendo que não havia engano nenhum.Não foi esse valor que foi falado,perguntei se o senhor Francisco estava,pode chamá-lo.O senhor Francisco lá apareceu,confirmou o valor.Não foi isto que falamos. Eu é que não percebi,leio mal e oiço mal,segundo a opinião deles.Ao fim de trocarmos 27 mails,2 chamadas,penso que não percebi mal.O Senhor Francisco teve muito tempo para me dizer que o minimo era os 150 euros,mas devia ter dito o máximo que as botas poderiam custar.Esqueceu-se ou foi de proposito,se precisa delas,ao fim de virem e da avaliação feita,não vai dizer que não quer as botas.Enganou-se.Claro que já não quis as botas,falto ao trabalho eu e o marido,descontam-nos o subsidio de alimentação aos 2,vamos da Covilhã para Parede,gastar combustível,portagens,alimentação.Qualquer um se enervava!O outro senhor que nos acompanhou ao técnico, começa a ser muito desagradável e mal educado.Eu nem sabia quem ele era e pedi-lhe que não se metesse na conversa,visto que eu só tinha falado com o senhor Francisco.Ele admitiu que não leu os mails mas de certeza que fui eu que percebi mal.Então se não leu, não se meta.Disse que era um dos donos, nunca se identificou como tal.Ele gritava,insultou-me,chegou a sair de traz do balcão na minha direção,só não chegou a mim porque o seguraram.O senhor Francisco penso que é dono da clinica também,assistiu aquilo tudo e nunca disse nada,nem acabou com aquela falta de educação.Sempre ouvi dizer que o cliente tem sempre razão,naquela clinica não.Os 2 donos,têm idade para serem meus filhos.Cheguei a ter medo,nunca ninguém me faltou ao respeito como aquele senhor.Se estivesse na minha terra,tinha chamado a policia e apresentava queixa na policia.Não o fiz por medo,estava num sitio estranho.Só queria sair dali o mais rápido possível.Ninguém merece ser tratado assim, muito menos uma pessoa com deficiência.