Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
Consulta aftamologia
Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Boa tarde e de muito mau gosto nao responder e encerrar a reclamacao a minha filha neuza Alexandra leandro alves tinha uma consulta no hospital de tomar na aftamologia mandei email.para remarcar nao obtive resposta agradeco que a doutora amelia da aftamologia de tomar que volte a remarcar a consulta da minha filha o meu contacto e o 927446250 e muito yriste nao darem valor aos doentes e triste
Consulta de oftalmologia
Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Boa tarde faco esta reclamacao pelo seguinte a minha filha de 3 anos tinha consulta hoje com a doutora Amélia da parte da aftamologia mandei dois emails adiar a consulta mas nem resposta me deram nos nao temos transporte próprio temos de apanhar tres transportes e o meu marido so recebe entre 5 a 6 o que nao nos permitiu ir hoje fartei me de ligar mas sem sucesso e alias a doutora que atendeu a minha filha duas vezes nao foi la muito simpatica e nao disse ao certo o que realmente a minha filha tem na vista quero que seja marcada uma nova consulta
Factura de saude
Recebi uma factura de saude de 2017 queria saber se terei que pagar visto ja ter passado 5 anos.E os hospitais parece k tem uma regra de 8 anos
Pagamento de taxas moderadoras.
Venho por este meio infomar V. Ex.ª , que não irei proceder ao pagamento das taxas moderadoras constantes no Aviso n.º:10032023000001333271, por consulta de e Exames médicos datados respetivamente de 19/04/2017 e 10/07/2017, por se ter extinguido o prazo de notificação para pagamento dos mesmos.Sendo que já informei o Centro Hospitalar do Médio Tejo E.P.E., através de mensagem de correio eletrónico, que não irei proceder ao pagamento Tendo obtido resposta que teria que proceder ao pagamento de taxas moderadoras pelos serviços integrados no SNS, por serem considerados tributos públicos, com o prazo de prescrição aplicável à cobrançade oito anos, segundo Circular da Administração Central do Sistema de Saúde,IP.
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