Celestial Hub

Exmos. Senhores, Em 03/03/2024, adquiri uma Pulseira de couro com nomes gravados em contas de prata , da marca Celestial Hub, pelo valor de 31,95 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 07/03/2024. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 05/03/2024 e 27/03/2024 e obtive a resposta de que o bem está para entrega. (YunExpress número de rastreio: YT2406521272044036) Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização e por inerência, devolução do valor quitado. Cumprimentos.

Venho por este meio, comunicar à Vossa excelência uma situação de compra de um artigo online que nunca chegou a ser entregue.No dia 05 de Março de 2024 efetuei uma encomenda (Encomenda número #1109) de uma pulseira de Homem personalizada, e efetuei no mesmo dia o pagamento. Recebi um email da empresa, logo de seguida, a confirmar o pagamento, bem como os dados de envio da encomenda. Desde então nunca mais recebi a encomenda. Já tentei contactar a empresa por email (único contacto fornecido pelo site), mas os emails são sempre devolvidos, como não enviados (email fornecido no site: clestialhub@hotmail.com). Tal como a encomenda nunca chegou, também a devolução do pagamento efetuado nunca aconteceu: 31. 45 euros).