Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Gratificação Celebrity Edge
Estive a bordo do cruzeiro Celebrity Edge e no final da viagem foram-me debitados nos cartões 113,46€+4.37€+0.17€ por passageiro referentes a gratificações, que não são obrigatórias. Não consigo entrar em contacto com as linhas telefónicas e enviei email ao qual recebi uma resposta automática a dizer que iriam demorar 30 dias a responder-me.O número da reserva é o 6593711.Estive no quarto 6100 entre dias 05 e 12 de Agosto de 2023.
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