CC Motor

Venho por este meio apresentar a minha reclamação à empresa CC Motor, pelo facto de no passado dia 29 de NOVEMBRO ter adquirido uma viatura marca Smart, no stand acima referido com morada em Rua Luís de Camões - Nº62 - 4400-205 Santa Marinha e São Pedro da Afurada, concelho Vila Nova de Gaia. Acontece que assim que fechamos o negocio e arranquei com a viatura, uma hora e vinte minutos depois acendeu uma luz a indicar problemas no sistema de ABS ( imagens e hora em anexo, das msg trocadas no momento), contacto de imediato o vendedor, o qual me diz que deve ser algum mal contacto pq a viatura levou travões novos, para continuar e ao chegar confirmar se se mantém o problema. Sigo viagem algo apreensivo, por se tratar do sistema de segurança do automóvel. Ao chegar a casa e após a luz apagar e acender varias vezes, comunico ao vendedor que algo nao esta bem e que gostava de fazer uma inspecção. É aqui que começa a historia... entre varias desculpas, travões novos, algo no sensor, etc... eu volto a dizer que queria marcar uma inspeção ao automóvel. Inspeção que o stand so permite que seja feita numa oficina à sua escolha (algo ilegal segundo vim a constatar), mesmo assim concordo e digo então para marcar a inspeção. Passam dias, semanas e nada de inspeção nem qualquer tipo de comunicação da empresa. Pelo facto de nao me sentir confortável em andar com a viatura a indicar problemas no sistema de travagem, por razões obvias! contacto eu uma oficina para fazer uma inspeção e deparo me com o diagnostico de roda fónica de ABS partida. Conclusão, o stand vendeu me uma viatura com uma peça do ABS partida! Entro novamente em contacto com o stand e digo lhes que fui eu fazer a inspeção pelo motivo de nunca ter sido contactado por eles para o mesmo fim, como tinha solicitado, e que o diagnostico tinha sido este. Que iria proceder à reparação e que lhes enviaria a factura. Qual é o meu espanto quando o senhor responsável pelo stand simplesmente diz: EU NAO PAGO NADA! e inclusive afirma que eu é que estraguei a viatura, que ela saiu do stand a andar. Por fim, disse que como na garantia do stand diz que so posso ir às oficinas sugeridas por eles (Ilegalmente) conforme constatei na legislação, que nao assume nada.Posto isto, gostava de apresentar formalmente a minha queixa a esta empresa, e alertar a futuros clientes da postura desleal da mesma.Todas as conversas e imagens trocadas com o stand no decorrer desde episódio são apresentadas em anexo à DECO, bem como a legislação em vigor Lei n 24/96 de 31 de julho, de defesa do consumidor.AtentamenteYuri Martinho