Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Denúncia de fraude
Os sites online Wine House Portugal/Casa dos Vinhos, ambos do mesmo proprietário, são aparentemente uma fachada para um esquema fraudulento de venda de vinho.Encomendei uma garrafa através do site Casa dos Vinhos e outras 3 garrafas do site Wine House Portugal há vários dias, até agora não recebi as garrafas e apesar de ter enviado vários emails e de ter telefonado várias vezes para o número de contacto não obtive uma única resposta. Não consigo compreender, tendo em conta que existe outra denúncia de fraude deste mesmo site, que nada se tenha feito para levar estas pessoas à justiça.Quer-me parecer que não mais verei os cerca de 40 ou 50€ que gastei numas garrafas que nunca me chegaram a casa, é perfeitamente desolador.Não conseguindo obter resposta do proprietário recorro a vocês para ver se tenho mais sorte.
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