Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
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Reclamações recentes
Combustível da PRIO
Bom dia Exm's Sr'sVenho por este meio fazer um breve apanhado do sucedido nas bombas de abastecimento de Vila Nova de Gaia - Canelas - PRIONo dia 3 agosto absteci 30€ de combustível diesel nomeadamente da bomba 1 as 6h da manhã. No dia 9 de agosto, passado sensivelmente 5 dias tenho o carro no mecânico dois os injetores danificados. Já me dirigi ao local onde pedi o livro de reclamações onde expus também a situação mas antes disso a pessoa que me estava atender estava de todo a não tentar me dar o livro fazendo perguntas impróprias como: - que combustível já tinha no seu carro? , Anda sempre na reserva?... Entre outras.Eu sempre pus gasóleo num outro posto, sempre no mesmo á mais de 3 anos e nunca tive problemas, coincidências á parte, após por neste posto os meus injetores rebentam. Sei perfeitamente de onde foi a causa disto e a única pergunta que deixo é, quem me vai pagar o estrago? Os injetores num Alfa Romeo 1.9 JTDM não são nada baratos.Como comprovante do momento existe CCTV pois a pessoa que me estava atender não querendo dando o livro de emidiato até questionou se tinha acerteza se absteci ali e tenho também o comprovativo do banco da execução da transação da mesma. Resta me saber quem vai ficar com o prejuízo. O meu único meio de transporte para o trabalho com dois filhos pequenos!! Espero que me possam ajudar e entendam a minha frustração e indignação desta situação.ObrigadoSérgio Santos
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