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Combustível da PRIO

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. S.

Para: Bombas de abastecimento de Canelas - PRIO

10/08/2023

Bom dia Exm's Sr'sVenho por este meio fazer um breve apanhado do sucedido nas bombas de abastecimento de Vila Nova de Gaia - Canelas - PRIONo dia 3 agosto absteci 30€ de combustível diesel nomeadamente da bomba 1 as 6h da manhã. No dia 9 de agosto, passado sensivelmente 5 dias tenho o carro no mecânico dois os injetores danificados. Já me dirigi ao local onde pedi o livro de reclamações onde expus também a situação mas antes disso a pessoa que me estava atender estava de todo a não tentar me dar o livro fazendo perguntas impróprias como: - que combustível já tinha no seu carro? , Anda sempre na reserva?... Entre outras.Eu sempre pus gasóleo num outro posto, sempre no mesmo á mais de 3 anos e nunca tive problemas, coincidências á parte, após por neste posto os meus injetores rebentam. Sei perfeitamente de onde foi a causa disto e a única pergunta que deixo é, quem me vai pagar o estrago? Os injetores num Alfa Romeo 1.9 JTDM não são nada baratos.Como comprovante do momento existe CCTV pois a pessoa que me estava atender não querendo dando o livro de emidiato até questionou se tinha acerteza se absteci ali e tenho também o comprovativo do banco da execução da transação da mesma. Resta me saber quem vai ficar com o prejuízo. O meu único meio de transporte para o trabalho com dois filhos pequenos!! Espero que me possam ajudar e entendam a minha frustração e indignação desta situação.ObrigadoSérgio Santos

Mensagens (4)

Bombas de abastecimento de Canelas - PRIO

Para: S. S.

10/08/2023

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Bombas de abastecimento de Canelas - PRIO

Para: S. S.

10/08/2023

Bom dia,Recebemos e agradecemos o contacto que mereceu toda a nossa atenção.O seu e-mail foi encaminhado para a área responsável analisar com a maior brevidade possível.Com os melhores cumprimentos,Antes de imprimir pense no seu compromisso com o Meio Ambiente Before printing think about your commitment to the Environment Antes de imprimir piense en su compromiso con el medio ambienteAVISO DE CONFIDENCIALIDADEEste e-mail e quaisquer ficheiros com ele transmitidos são confidenciais e destinados exclusivamente ao uso da pessoa ou entidade a quem se dirigem. São estritamente proibidos o uso, a distribuição, a cópia ou qualquer forma de divulgação não autorizada desta mensagem e de quaisquer ficheiros nele contidos. Se recebeu este e-mail indevidamente, queira informar de imediato o remetente e proceder à destruição da mensagem e de eventuais cópias e anexos.CONFIDENTIALITY NOTICEThis email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individualor entity to whom they are addressed. The use, for distribution, copying or any form of unauthorized dissemination of this message of any content files is strictly prohibited. If you have received this email in error please notify to above mentioned email address and delete this email from your system.AVISO DE CONFIDENCIALIDADEste correo electrónico contiene archivos que fueron transmitidos de forma confidencial y destinados exclusivamente para el uso de la persona física o jurídica a la que está destinado. El uso, para la distribución, copia o cualquier forma de difusión no autorizada de este mensaje de cualquier archivo de contenido está estrictamente prohibido. Si recibió este correo electrónico de manera inapropiada, informe al remitente de inmediato y proceda con la destrucción del mensaje y las copias y archivos adjuntos.------------------- Mensagem original -------------------

Bombas de abastecimento de Canelas - PRIO

Para: S. S.

28/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

Bombas de abastecimento de Canelas - PRIO

Para: S. S.

28/08/2023

Boa tarde Caro Cliente,Após uma verificação cuidada junto ao gerente do Posto PRIO Canelas, informamos que os combustíveis comercializados nos postos de abastecimento da rede PRIO cumprem com os requisitos estabelecidos pela legislação Europeia e Nacional em vigor.Mais informamos que até ao momento não têm sido reportadas situações semelhantes à descrita por V.ª Ex.ª. neste posto de abastecimento de combustível pelo que é convictamente nossa opinião que a situação que nos reportou não tem origem na qualidade dos produtos PRIO.Face ao exposto esperamos ter merecido a melhor atenção por parte de V.ª Ex.ª, com vista ao total esclarecimento e fecho dos factos ocorridos e informamos que ainda assim, uma vez que fez a exposição do ocorrido no Livro de Reclamações, faz-se necessário aguardar a resolução através dos tramites normais para estas situações.Com os melhores cumprimentos,Antes de imprimir pense no seu compromisso com o Meio Ambiente Before printing think about your commitment to the Environment Antes de imprimir piense en su compromiso con el medio ambienteAVISO DE CONFIDENCIALIDADEEste e-mail e quaisquer ficheiros com ele transmitidos são confidenciais e destinados exclusivamente ao uso da pessoa ou entidade a quem se dirigem. São estritamente proibidos o uso, a distribuição, a cópia ou qualquer forma de divulgação não autorizada desta mensagem e de quaisquer ficheiros nele contidos. Se recebeu este e-mail indevidamente, queira informar de imediato o remetente e proceder à destruição da mensagem e de eventuais cópias e anexos.CONFIDENTIALITY NOTICEThis email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individualor entity to whom they are addressed. The use, for distribution, copying or any form of unauthorized dissemination of this message of any content files is strictly prohibited. If you have received this email in error please notify to above mentioned email address and delete this email from your system.AVISO DE CONFIDENCIALIDADEste correo electrónico contiene archivos que fueron transmitidos de forma confidencial y destinados exclusivamente para el uso de la persona física o jurídica a la que está destinado. El uso, para la distribución, copia o cualquier forma de difusión no autorizada de este mensaje de cualquier archivo de contenido está estrictamente prohibido. Si recibió este correo electrónico de manera inapropiada, informe al remitente de inmediato y proceda con la destrucción del mensaje y las copias y archivos adjuntos.------------------- Mensagem original -------------------


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