Bacanaplay

Bom dia, estou desde dia 28/10 a tentar que me façam o levantamento para a minha conta dos 70,11€ que ganhei. Já troquei mais de 30 emails e existe sempre problemas na transferência e dizem sempre que estão a escalar o problema. Como gozam ainda com as pessoas, deixo aqui a minha reclamação e informo que vou entrar com o meu Advogado para a resolução do caso. VERGONHOSO E INADMISSIVEL. Ainda fazem propaganda na televisão como se fossem uma grande entidade.

No decorrer do jogo THOR , foram ganhos 3 valores que não foram creditados, valores arredondados, 69€, 72€ e 106.80€. Quando detectei essa situação, relativo aos valores 69 e 72 euros, tirei uma foto do valor de 106.80€ que lhes foi apresentado em reclamação, bem como a lista dos movimentos desse mesmo jogo, onde nem se quer aparecem esses valores registados. As respostas que têm sido dadas fazem sempre menção a valores que nada tem a ver com a reclamação... Estes valores são compreendidos no horário entre as 17:32 e as 17:34.

Venho por este meio comunicar que o casino online Bacana Play não é de todo sério, desde a passada sexta feira, dia 29 de Julho que estou a tentar levantar o valor que ganhei no jogo, primeiro não era aceite o comprovativo de iban e então desloquei-me ao banco para pedir um comprovativo carimbado e assinado e o mesmo foi entretanto aceite. Agora, dizem que o iban que escrevi na hora da ordem de levantamento não bate certo com o do comprovativo, sendo tal impossível porque copiei da mesma folha que lhes enviei, quase uma semana e estão sempre a arranjar erros. Inadmissível e conheço ainda mais casos de pessoas que passaram exactamente pelo mesmo e demoraram para resolver. Espero que a situação se resolva pois são 370€.