Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Fidelização não informada
A empresa em questão no ato na inscrição no Ginásio de nada informa sobre qualquer tipo de Fidelizaçao, eu como cliente apenas fui informado na altura que teria de avisar quando tivesse uma alteração de trabalho pois estava a usufruir de um acordo que existia na altura entre o Ginásio e a Sonae.Passado cerca de 6 meses começo a receber emails sobre valores em dívida que já ultrapassam os 600€ de uma empresa Facilis, que pelo que me foi explicado são referentes ao período de fidelização de 1 ano.Apenas gostaria que ficasse explícito que estão a tentar receber algo que nunca me foi informado por escrito no contrato nem pessoalmente.
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