Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Mudança da composição da areia Always Cat Litter
Já uso a areia a algum tempo. Geralmente compro na clínica veterinária ou na petoulet. Como muitas vezes a areia está em falta no mercado, costumo sempre comprar 4 pacotes de 16 kilos. E assim o fiz há cerca de uma semana. Fiz a compra na petoulet do Porto e hoje quando abri tive imensa surpresa. Simplesmente mudaram a areia e não avisaram nada. Areia muito mais escura, que forma torrões fracos e solta imenso pó. Acho um absurdo mudarem a qualidade da areia e não avisarem nada. Costumo comprar em grandes quantidades por que meu gato tem problemas urinários e é alérgico. Agora tenho 4 pacotes de 16 kilos de uma areia de qualidade muito inferior a qual costumo comprar. Gostava mesmo que tomassem providências, pois não é certo venderem um péssima areia sem nada avisar, enganando assim os consumidores. Fico a aguardar providências.
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